請問：
1.(德菲作業法)是什麼意思呢?? ..

訪客只能看到部份內容，免費 加入會員 或由臉書 Google 可以看到全部內容

內容理論和過程理論是行政激勵的理論

行政激勵是藉由滿足員工需求
並激發員工內在（自主）工作意願
進而產生組織所期望的行為（激勵行為），例如願意努力工作、績效提昇、對組織有忠誠感.......
激勵行為是員工有更佳工作表現的行為

一、(內容理論)：
員工需求的內含（員工到底需要什麼？）
有四個次理論

１、Maslow 的需求理論
人都有五大需求
生理---->安全---->社會---->尊榮---->自我實現
Maslow認為人只有在需求滿足時
才會往下一個需求前進（單向前進）

２、Alderfer 的ERG理論
生理---->安全---->社會---->尊榮---->自我實現
|________|             ｜         |_________|
Ｅxistence　　　     Ｒelation　　Ｇrowth
（生存需求）           (關係需求)    （成長需求）
        ------------------>     --------->
      <-----------------       <---------
以Maslow 的需求理論為基礎
將五需求簡化成三需求
但和Maslow不同的是
Alderfer 認為當人們追求更高一階需求受到挫折時
會退而求其次
努力滿足現有的需求階段（雙向）

３、Herzberg 的二因子理論
分為激勵因素、保健因素
激勵因素滿足後能產生激勵行為（有更佳的工作表現）
保健因素滿足後頂多維持現有工作表現（不會有激勵行為產生）

４、McClelland 的三需要理論
人有成就、權力、親和三大需求



二、(過程理論)：
產生激勵行為的過程（激勵行為如何產生的？）
有兩個次理論

１、Vroom 的期望理論
有點複雜
簡而言之
員工會看工作是否滿足他的期望（計算期望值）
期望值高：產生激勵行為

林鍾沂教授版本的公式：
Ｍ　＝　Ｅ　ｘ　Ｖ　ｘ　Ｉ
（Ｍ＝激勵行為Motivaton）
（Ｅ＝期望Expectency）
（ｖ＝期望值Valence）
（Ｉ＝媒具Instrumentality）
細節請參考您的課本＠＠

２、Adams 的公平理論
員工會將自己付出的努力與獲得的報酬和他人來比較
如果和他人比較的結果不如他人
就會產生不公平的心態
並且設法減少與他人之間的差距（例如設法減少付出、設法提高自己的報酬......）

感謝大大的解答