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roxette0612
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[經驗討論] 修車36計
車子整天在外面跑,難免會出這樣或那樣的毛病。
有了毛病要及時修理,就要與汽車維修廠打交道。
有的人車子修好了,笑容燦爛; 可也有的人跑了七八趟也未必修好車,真是沮喪到了極點。其實,很多車主並未認識到他們所扮演的角色往往決定修車的質量。
爲此,給大家籌劃了36項計謀,有了這些計謀,您的笑容也會這麽燦爛。
選擇篇
1.選擇一個可靠的維
修廠,這個可靠主要指標包括質量(技術質量、服務質量)、價格、規模(可靠性、修後服務、質量保障周期)、索賠等。
2.在瞭解修理廠的基本資訊後,可貨比三家,然後再決定選擇哪家修理廠。
3.當您的車過了保修期後,更要注意選擇質量高、費用低的專修廠。
準備篇
4.在與維修廠預約維修作業時一定要描述得盡可能詳細、清楚。
5.送修前,一定要對自己開的汽車基本狀況有所瞭解,比如加的什麽牌號燃料油、什麽牌號機油、什麽牌號防凍液等。
6.在維修廠進行業務登記時,儘量與業務員或維修技師進行良好的溝通。包括自己開車的習慣;經常以什麽速度行駛;道路情況怎麽樣等。
7.認真聽取技術人員的故障分析,不懂裝一點懂,目的是判斷其論述是否符合邏輯性而不是猶疑不決或故弄玄虛。
8.目前電控汽車(電腦控制)越來越多,但這部分可靠性較高,而大部分故障容易出在感測器、執行器或機械部分(有運動、有摩擦的地方)。
如果故障出在電控部分,維修費用會高些。
9.一定要在登記完之後瞭解收費情況,如果維修廠試圖在額外的專案中多收您的錢,您一定要搞清楚爲什麽要多收錢。
10.瞭解一下汽車維修企業的收費標準可能對您是有益的。
A.配件加價率(最高限額):
出廠價+25% 批發價+12% 進口配件+30% B.工時費:由於企業類別差異很大,因而,工時費差別也很大尤其是特約維修站或專修廠,客戶在維修前可參考企業工時牌,但這些收費標準必須報當地工商局行業管理部門備案。
C.稅率一般與服務類企業一樣,但有相當一部分一、二類企業按增值稅計算,所以在這部分配件加價時必須扣除增值稅,以免重復收費。
D.對於外加工費一般含在工時費裏,不允許另外計算。
11.目前由於汽車維修企業競爭很激烈,大部分企業都以降價作爲競爭手段,因而維修企業目前利潤已經很薄,所以過分地壓價反而會適得其反。
12.隨著科學技術的發展,各種汽車添加劑越來越多,很多汽修廠也會給客戶使用這些産品,當你的車加了添加劑以後,一定讓其在維修單上注明,以備後患。
13.對於部分進口高檔車,由於國內燃油品質不高,燃油系統容易出現故障,但這部分故障一般進行清洗、換油後即可排除。如果因此而換件那就值得研究了。
14.一般維修費超過5000元以上,應與修理廠除簽訂接車單(施工單)外還應該簽訂正式維修合同。正式維修合同書,有著統一的規範內容及雙方權利、義務,並指出正確的處理糾紛渠道。
15.您必須向他們表示您對愛車的重視程度,不妨在送修之前將汽車室內外都清理乾淨。
16.與維修廠的業務人員、技術人員,甚至工人接觸時要儘量注意禮貌,千萬不要趾高氣揚,要尊重他們,要和善,這樣往往會達到事半功倍的效果。
過程篇
17.任何一個修理廠、任何一個維修高手也不可能保證百分之百地沒有返工,要做到互相理解與寬容,切不可因此而大動肝火,儘量協商解決。
18.由於汽車是個非常複雜的綜合體,因而出現連帶故障的可能性很大,遇到這種情況,如果連維修廠都講不明白,那就值得進一步分析了。
19.一般正規一點的修理廠在接車後會告訴客戶故障大概在什麽地方,需要多長時間解決,不超過多少錢。如果修理廠告訴你把車放在廠裏查一查再說,或者是花多少錢會通知你的,那就值得仔細研究一下。
20.在車輛送修期間應經常與修理廠保持聯繫從而引起廠方的高度重視。
21.汽車發動機所加注的機油牌號及標準,原則上應按原廠保養手冊或經過有關部門認定的同類産品執行,而並不是牌號越高、價格越高越好,往往價格高的利潤越高,性能價格比越低。
22.對於防凍液也是如此,一般選擇標準是本地區5年之前的最低溫度加5攝氏度即可,並不是抗溫度越低越好,抗凍溫度越低腐蝕性越大,價格也越貴。
23.如果你的車發生了碰撞,不管是否上了保險,一定要請專業人員來
報價,這裏面誤差會很大。
24.爲了延長愛車表面油漆亮度、硬度和防止各種腐蝕,可給車表面做美容,但此時應根據自己的消費能力決定做哪些專案。
25.對於愛車油漆表面劃痕一般沒有露底漆的(手感沒有障礙的),經過抛光處理即可消除,深度劃痕目前也能夠局部處理而不必大面積做漆。
26.對於高檔車儘量督促廠方使用原廠漆,千萬不要爲了省錢使用劣等漆。
27.爲了將愛車裝修得富有個性,許多車主都願意換上自己喜歡的音響設備或者其他電器,在做這些加裝、改裝時,千萬注意應到正規廠家。
28.不管什麽類別的維修企業,所有的單據一般都是一樣的。而企業自行設計的單據必須經過行管部門備案,其中接車單中所有內容都是經過千百次血的教訓而形成的,因而千萬不要怕麻煩,要督促廠方認真記錄。
驗收篇
29.接車後廠方一般應交給客戶的憑證,包括施工單、材料單、外加工單、檢驗合格證、合同書正本、財務收據、出門證等。
30.對於大一些的故障在接車時儘量與廠方檢驗員共同試一下車,以確定在雙方認可的情況下故障是否排除或排除程度。
31.在驗收時要多注意細節,比如某個總成上的固定或連接螺栓應都是一個標號或一個型號的,凡經過修理後出現不一樣的時候一定要問爲什麽,一般總成上的螺栓,尤其關鍵件上的螺栓是不允許用其他螺栓代用的。
32.車輛的正常工作溫度並不是越低越好,一般車輛正常工作溫度應在80-105℃之間,有些修理廠採取摘除節溫器來達到降溫的目的,這樣做不但會造成涼車運轉磨損增大,而且會掩蓋其他故障。
33.現代車輛由於安裝了制動防滑系統(ABS、制動輔助系統),因而在驗收有關制動方面故障車輛時,注意在一定速度下,在規定距離內,不偏移不側滑的車輛爲達標。
34.接車時一定要認真檢查業務清單,包括維修專案、工時費用、配件明細及費用、加價率、稅金(是否重復收稅)。
35.當你在一個修理廠,經過多次調整、返工仍不滿意時,寧願讓他們請高手來幫助,也不要輕易更換其他修理廠。
36.一旦取回車後發現問題,應儘快與維修廠取得聯繫,並預約維修時間,協商費用分擔。

中車汽修集團總公司胡建軍總工程師提供分享

[roxette0612] 仰天狂笑:普天之下,竟然沒有我的對手...
動作

[roxette0612]
動作



哇喂吼喉呢
獻花 x0 回到頂端 [樓 主] From:台灣中華電信 | Posted:2005-07-31 15:28 |
chc26
數位造型
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級別: 小人物 該用戶目前不上站
推文 x0 鮮花 x4
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謝謝您的建議,相信對個為4輪族會有很大的幫助!


獻花 x0 回到頂端 [1 樓] From:台灣中華電信 | Posted:2005-08-04 14:03 |

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