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溝通本來就很難
人與人之間相處，「溝通」最難！因為天底下每一個人都是獨一無二的個體，沒有那二個人，是完全一樣的，所以，執著於「使別人誠服於自己」的溝通觀念，是可欲實而難求的。然而，溝通難在那裡？就是「放不下」！放不下什麼？放不下自己那個獨一無二的心理盾牌。
「你之前不是這麼說的嗎？」，這是溝通語言思考上，標準的「拿當事人說過的話，找到駁斥對方矛盾理論的機會」，事實上，這也是一種放不下、念念不忘別人缺點的溝通形態。溝通不是比賽，抓到別人的小辯子多扳回一成又如何，目的是「異中求同」。大部分的人常在溝通上犯了「同中求異」「自以為是」之爭的錯誤，這透露了「自己沒有改變誠意」的外表，老是繞在「獨一無二」的堅持上，所以說嘛！「溝通難」，「難的是自己放不開」。倘若溝通方法永遠如此，如何期待有交集，或有共通點？有時候，溝通爭得你死我活，或是消極以對的說「我不想再說了」的態度，放棄了溝通，這都違背了溝通的目的。
溝通嘛！基本原則，就是「傳達」，然後「啟動談話對象的身或心，使其能成為你的輔助動力」，切勿用「灌輸」，反其道而行，反而會導致「阻力擴大」現象，此所謂的阻力，包含了對自己沒信心所形成的「算了，沒有人同意或支持，放棄吧！」的消極態度，試想，這樣的思考邏輯，正確嗎？
讓我們在這裡下個溝通學上的幾個的小結論：
一、認識獨一無二的自己。
二、尊重別人獨一無二的思考。
三、不翻舊帳。
四、異中求同。
五、談話中所發現的問題，應以「方法」解決，切勿犯了「問題迷宮」之計（在問題中找問題，結果是問題繞著問題，永遠解決不了）。
六、不論是拐彎末角，或是單刀直入，終究是要「傳達」。
七、自己有信心，也給別人信心。
八、never give up。
九、肯定自己，也認同別人。
十、這次時機不妥，下次找個更適當機會再來一次。
（祝你成功！）
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