下面是引用JING_FENG于2004-11-11 6:29 PM发表的 :
保固问题.
第一.在顺发买的,送修时间很多时候修理都"很长".
第二.LITEON的商品,志旭是总代理商,这是有名的"至少半个月以上维修时间"的代理商.
(会建议买同是LITEON代工的4KUS捷元代理,这都是三天以内维修回来的)
.......
咳咳....小弟我之前是在顺发工程部待过一阵子
基本上,我是觉得顺发的保固还算是ok,没特别好,也没特别差啦
所谓时间长,我是有遇过,是看厂商吧,顺发的厂商总共有300~400家,每一家的情况都不一样
单纯来看Liteon的话,有两家代理,一是志旭,另一为欣纬(名字不知有无打错)
志旭在2004年06月底前都是爆慢的(有时一送就是2个月...),但在07月中时,跟顺发重新签合约,送修绝对不能超过14天
否则顺发可将送修品退货,并重新拆一个新的给客人,费用由志旭自己吸收.....
但如果买到是欣纬代理的,维修速度肯定较快,但也有缺点,志旭代理的都会把韧体先更新好
欣纬则不会,且不知什么原因,欣纬代理的就是比志旭还会挑片(我觉得是欣纬带赛=.=)
至于其他家的送修速度,当然啰,以B2B的最快,像是联强、展碁、建达、精技、亚锐士等
这些都是只要顺发key维修单时,他们就会收到讯息,隔天就会来收了(要扣掉六、日)
其他家都是用寄的啦,或是传真等厂商来收.........
有的厂商就硬是给你龟了三~五天才来收,修个一星期,再龟个三天才送回来
当然会被嫌慢(我也被嫌过........)
试想想,能让维修品快去快回,又有谁愿意被念啊?
补充一下,不是我在顺发做就不说他的坏,顺发对员工可以说是真他x的烂........
但其商品及保固方面就做的还ok啦(不牵扯到退换货的话....)
至少是全省都有据点可以做保固服务,总是,还算是个不错的商家选择啦
但要是找工作或打工就免了......至少在中区跟北区的主管是出了名的苛薄的.....