從專注到專業


有些人視而不見，有些人聽而不聞，有些人知而不行。
有些專家不專業，有些專家不專心，有些專家不關心。
原因何在呢？
諾貝爾經濟學獎得主賀伯西門 (Herbert Simon)說：「資訊的豐裕帶來注意力的貧乏。」
在資訊爆炸的時代，甚麼事情令你分心呢？甚麼事情吸引你的注意力呢？

當你知道專注的力量(Power of Focus)能夠令你變成真正的專業(True Professionalism)，可以請你多多留意以下所談的意念嗎？
多年前，我參加過一次相當特別的訓練，名為「赤足過火------專注的力量」(The Firewalk Discovery------Power of Focus)，導師是博勤先生(Tolly Burkan)，被譽為「赤足過火之父」，許多一流訓練人都是他的學生。
博勤先生提供的三項原則，對於打破劃地自限的心態 (Self-limiting Attitude)有很大幫助：
第一、 百分之一百專注，全情投入------車禍、生意失敗、健康有問題、人際關係疏離，原因都是違背了以上原則。沒有全心全力，想不斷改善，取得佳績，談何容易！在赤足過火之前，專注傾聽自己的內在訊號，尊重自己的決定，可以免受不必要的傷害。
第二、 做最好準備，作最壞打算------許多人的思想都偏向消極，因為常作壞打算，反而沒有做最好準備，本未倒置，令最壞打算變成自我預言。在赤足過火前，細心聆聽導師的指示，就是最好準備，萬一燒傷，也要承擔責任，就是最壞打算。對自己的決定負責，也許是一生最重要的一課！
第三、 勇於開始------這包括先分析目前自己的情況，然後決定何去何從，最重要的是要有行動計劃，勇於開始，依計行事，否則都只是紙上談兵，不設實際。

運用於香港人逆境自強之時，也有一點啟發。
1. 百分之一百專注，全情投入。------「信智慧不如靠趨勢」，專注了解未來趨勢，能夠令自己居安思危，懂得提升自己的實力。要知道逆境是個結果，要有所改變，請分析事情發生的原因及其過程。不要單靠個人智慧，要多多留意趨勢。
行動建議：
1. 分析逆境發生的原因及其過程。
2. 了解國內商機無限，離港發展，轉個市場，轉個戰場。
3. 對趨勢的變化要有危機意識。
2. 做最好準備，作最壞打算。------外國格言說：「幸運是機會加上準備。」營商環境何時改善未必自己可以左右，但思想質素及技能提升方面的準備則自己應負責任。
行動建議：
1. 掌握電腦和互聯網的知識。
2. 學會流利的普通話切合未來需要。
3. 運用推銷及行銷技巧以推廣自己的能力。

3. 勇於開始------成功之道，不在乎知，而在乎行。教育學家史賓沙(Herbert Spencer) 說：「教育的偉大目標，並非知識，而是行動。」(The great aim of education is not knowledge but action.) 知而不行，不如不知。另一位哲人說：「你的收入，並非為你知道甚麼，而是因為你做了甚麼。」 (You get paid not for what you know but what you do.)
行動建議：
1. 先作行動，再作修正。
2. 廣結良朋，互相支持鼓勵，發揮團隊的力量。
3. 參加有質素的訓練活動，借助別人的經驗，縮短自己摸索的時間。

以上所談的，是專注的重要性及行動建議，希望對你有所幫助。然而你知道專注與真正的專業(True Professionalism)有何關係嗎？
近日重溫一本名為True Professionalism的書，作者David H. Maister以往是哈佛大學商學院的教授，現自立門戶作顧問，替全球許多舉世知名的機構提供顧問意見以提升組織效益。
書中一個重要而有趣的觀念是：Professional「專業人士」的相反詞並非 Unprofessional「非專業人士」，而是Technician「技術人員」。作者解釋說：「技術人員能夠做應該做的事情，與專業人士相比，欠缺的是敬業樂業及對客戶關心的態度。」可見從專注到專業，實在大有關連？
作者認為以下八項建議，可以提升專業水平：
1. 專業人士願意接受專業意見以提升水平。
2. 要有團隊精神，與同事互相支持鼓勵。
3. 樂意不斷投資於自我發展。
4. 將客戶及公司的利益兼顧。
5. 向客戶提供服務保證。
6. 對自己管理的同事的表現負責任。
7. 真心誠意對客戶關心。
8. 專注鞏固與客戶的關係。


作為總結，有些人視而不見，有些人聽而不聞，有些人知而不行。有些專家不專業，有些專家不專心，有些專家不關心。與能力無關，關鍵在於心態。
世界知名的大提琴家馬友友說：「成功之道在於傾注精力(Energy)及發揮情緒的威力(Emotions)。」偉大的魔術大師大衛高帕飛(David Copperfield)說：「我用了整整十四年，才找到自己的風格。」
由此可見，知識不一定是力量，技巧不一定能致勝，專注發展潛能。你是否專業不在於你從事甚麼行業，也不在於你的學歷背景，路遙知馬力，專注堅持下去就能成為專家，因為態度決定成敗。