消基會南區分會最近發現，有不少消費者搞不清楚「七日內無條件退貨」 的適用範圍，誤以為購買任何東西，都可以在收受商品後的七日內退回商品，結果衍生不少消費糾紛。消基會特別提醒消費者，到門市購物就不算「郵購」，除非商品有重大瑕疵，否則不能退貨。
　
消基會南區分會總幹事鄭秀鳳表示，消基會最近接獲的申訴案件中， 有多起都跟「退貨」有關。一位吳小姐日前向家具行訂購了一套家具， 回去後發現尺寸不合，她認為「七日內可以要求退貨」， 因此隔天就向店家表示要退貨，結果遭店家拒絕，已付的一萬元訂金也要不回來。
　
另外，還有一位購買手機的民眾打電話到消基會申訴， 他說，消保法不是有「七日內可無條件退貨」的規定嗎？ 為什麼七天都還沒到，業者竟拒絕他的退貨要求。
　
還有一位消費者是看了電視購物頻道介紹的減肥霜後，未直接撥電話訂購，反而是到電視購物頻道的門市購買，結果買了兩天之後，她就後悔了，趕到門市退貨也遭拒。
　
鄭秀鳳表示，消保法第十九條是有規定，訪問買賣或郵購對所收受的商品不願買受時，可以在收受商品 ..

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