我曾经遇过类似的情形.只要电脑不是我组的~我都会跟她们说:你可以去问一下帮你组电脑的人这是怎么回事........
如果电脑是我组的.而被恶意破坏又知情不报~我会跟她说:老子有的是钱!需要A你这东西吗?老子电脑怎样都比你好~(((然后...拿一颗硬碟摔在她面前~跟她说!一颗硬碟坏掉对我而言不算什么!))((当然一定要准备一颗挂掉的硬碟搂~呵呵~拿新的多心痛阿!扑))
再跟她说~你自己动过电脑.使用者是你.东西坏了还要我赔吗?那我今天卖你一台车.你撞车了要我帮你修车付钱吗!搞清楚状况!
像大大您这种情形~你可以用这种方式跟她说:你东西交给我修就是信任我~我今天帮你查到东西坏了!你还要把责任推给我~那请问一下~如果今天我跟你说你的电脑我都没拆开~你要赖谁?!
把问题丢回给她~让她知难而退!
修电脑最讨厌(但绝不会怕)这种无赖!

虽然回的有点慢,不过还是提供点意见给楼主参考.
一般遇到没空当场测试的状况(客人不急自己也刚好很忙),我都是直接说明将会在测试后确定问题在哪边再告诉
送来的客人,并再次确定客人是否要修理,而且我通常不会相信客人自己判断的问题点,因为他要是会的话就不用
拿过来了不是吗?
至于污赖东西是我修坏的这情况还真的没发生过,因为我从来不碰对我表示怀疑的客人的电脑.

这种事太常见了..
好人不能随便当阿..
赚不到钱还惹一身腥..

看到很多人的回答 的确很多情况是我们不愿意见到的
但是大多人只是遇到朋友之间的问题 可以用一些强硬的方法来解决
可是在职场上并不可以这样做 现在的消费者意识抬头
太过强硬的态度 只会招来客诉案件 最后的结果也是自己赔偿了事
在事件发生时 必须要与客户说清楚 但是遇到过很多次
真的很难处理 有时是我们强凹厂商赔我们一颗良品 但要付检测费
300-500元不等
若客户愿意接受 当然就OK

原来有那么多的大大也在做"白工"喔，以后若是有接到维修的案子的时候，还是要小心一点的好，要不然还真的是给它OOXXOO~

你可以 找警察来 通常俗辣怕警察 还有 若还是硬要说是你做的你就跟警察说 那你拿去检查指纹 要视有他的只玩代表他有拆过

我本身也有帮人家装修电脑
但是我觉得如果是你这种问题的话　我会当面测试　给他看哪有问题！
必尽好友ｂ是不认识的！！　这样比较不会有问题。

在这我也分享一下我帮人维修后不高兴的经验!!
在前年我帮邻居装了一台当时还算不错的电脑　
我自认自已在维修方面与职业道德是很重视的！
因为只要客户有问题我都第一时间帮客户维修好！！
而且如果在非必要时会在客户家做维修！！所以常常被问到电脑软体体的问题！！
而每次我在帮这个邻居设定网路时，都会特别的强调帐密记得别给人看!!
但是这个不高兴的问题来了，他妈妈去年的某天去了义大利!!
回来后发现他们家的电话费变的好贵，结果把所有的事推在我身上
说我用他们的帐号密码上网去义大利，但是呢 大家懂网路的人也知道
我在我用怎用他家的帐密= =，在说我上义大利也不会让他家的电话费变贵
之后就因为这事，我从不在进入他家帮他们维修。
本来都是因为好意而帮他们装修，谁知道会被污赖
所以建议大家在装修电脑时，一定要选好对像（我只的是像我一样赚临工的）

''帮''人修电脑我又没拿任何好处.往往都是有功无赏.打破要赔.所以我只会提供我的意见给他参考.弄不弄就自己决定啰..

下面是引用synnex38于2006-06-9 01:25发表的 :
我本身也有帮人家装修电脑
但是我觉得如果是你这种问题的话　我会当面测试　给他看哪有问题！
必尽好友ｂ是不认识的！！　这样比较不会有问题。

在这我也分享一下我帮人维修后不高兴的经验!!
.......

一般现在的帐密 都是ADSL 吧
就算我盗帐密 也是无法上网的
因为那是要跟附挂电话一起使用的
帐密不对 就不能使用
在早期的 数据机播放上网
虽然可以盗用 但是算的费用还是自己家里的电话费
又不会使用到他家的
遇到这样的事情 只能先说明白 但应该是没用的吧
他了解的话就不会无赖你

说到在下的痛处了,偶而也会被朋友要求帮忙组电脑结果后面一堆麻烦甩不掉