【記者朱若蘭／台北報導】

網路購物不見得方便？消基會調查國內九大購物網站發現，全部都未在首頁揭露公司地址、電話等資訊，七成七業者在退貨期內，還違法要求消費者負擔運費，消基會建議消費者採寄存證信函要求退費，再由業者取回貨品，保障權益。

有消費者向消基會抱怨上網買東西，取得物品不滿意想退貨，但退貨手續不是繁瑣，就是打電話到網站無人接聽。

消費者報導雜誌社發行人謝天仁指出，網購講求便利，購物網站首頁應提供完整資訊。依消保法規定，網購不滿意，七天內可無條件解約退貨，退貨期間，業者不得收取手續費或運費。

消基會抽查九家購物網站發現，PChome ..

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