带小孩出门，希望孩子受欢迎吗？从小细节着手，不断地提醒，让良好的礼貌与习惯成为他们的第二天性。

大年除夕全家团聚，但长孙怎么也不肯叫阿公，殷殷盼孙的阿公动了气：「如果今天不是过年，我要你们现在就出去。」结果，只待了一晚，年轻的爸爸妈妈就带着小孩仓皇离去。
在捷运车上，两个小孩跑来跑去，一下子撞到人，一下子卷着柱子跳钢管舞，妈妈怎么喊都没用。被撞到好几次的林小姐说：「真想ㄅㄚ下去，这么讨人厌的小孩。」
喜宴桌上，新郎新娘过来敬酒，5岁老二竟脱口而出：「妈妈，新娘好丑。」当下，新娘的脸沉下，所有人都很尴尬。
「礼仪修养是一个人全部品德的基础，不礼貌不文明的行为，既不利于孩子自身的发展，也将严重危害孩子的品性，」英国教育家斯宾赛说。在生活中受欢迎的人，往往是那些有礼貌有教养的人，他们也有较好的发展机会与人际关系。
以下就父母常碰到的几种状况或困扰，提出建议，帮助孩子学习对外礼仪。
孩子看到人不叫该怎么办？
见到人问候，的确是最基本的礼貌，但似懂非懂的小孩却不是每次都乐意这么做，因此常让一旁的大人着急，如果是碰到殷殷期盼的爷爷奶奶，恐怕就更糟。
亲职教育专家董媛卿建议父母放轻松，因为小孩没和长辈住在一起，感情不够，叫不出来很正常。但有方法可循，养成小孩见人打招呼的习惯。
首先，在见面前，一定要先告诉孩子「待会儿会见到什么人」、「要如何称呼」，以及「该说什么」，让他们有心理准备，甚至可先练习一下。
见了面，要留时间给小孩叫人，而不是大人忙着说话，突然间，发现小孩还没打招呼，就急着催小孩，结果愈催愈糟。一旁的大人该做的是鼓励，鼓励他们把先前练习过的说出来，如果真是害羞，一时怯场，让小孩点点头，笑一下也可以。
回家后，则要大大赞赏小孩今天所做的事。例如，「你今天叫爷爷奶奶，叫得很大声很好。」甚至，可买点小礼物送他们。董媛卿笑着形容，小孩其实都很精，当他发现嘴甜可让大家都开心，又可得到奖赏时，他会很乐意去做这件事。
孩子在公共场所吵闹不休怎么办？
没几个父母能忍受孩子在大庭广众红着脸大声尖叫或哭闹，甚至赖在地上不走，如果又有旁人的眼光，就更难堪了。
美国幼儿教育专家夏毕罗博士在《完全教养手册》一书中解释，这代表孩子知道他可以在公共场所赢得你的注意或妥协。立刻给孩子想要的东西或贿赂他们，将在未来付出更大的代价；而立即的打骂，也只有短暂的效果，并不能教会小孩在公共场所应有的礼仪。
但还是有几个方法可帮助小孩学会自我控制。
事先预防还是最主要的关键。外出前先告诉孩子，这趟外出的目的是什么，让他们知道会发生什么事。出门前，也要先跟孩子说好规则，确定他们都明白，并问他们是否能遵守。
到了外头，这些规则一定会被打破，但大人要耐心地提醒与纠正，直到小孩遵守。
但大人也要坚守自己的原则，例如，小孩在超市不断奔跑吵闹，屡劝无效时，可问他：「你是要安静下来，还是要离开？」如果还是不从，就在冷静不生气的状况下，带他们回家，千万不要舍不得选好的物品。让孩子清楚明白，除非在公共场所表现得宜，否则不能再出门。
下次出门前，可再和小孩谈一次，是否了解这些规则，能不能遵守；如果不能，就把小孩托给其他朋友，大家按需要轮流外出购物，这样也能让小孩学会自我控制的重要。
还有一些小技巧。例如，别在吃饭前或午睡时间带小孩出门，因为那会让他们更兴奋，难以控制，等小孩吃饱睡足了，大人也比较轻松。还有，行程别排得太紧，过度刺激小孩，年幼的孩子逛一个购物中心就累了，千万别再去别的地方。
如何带孩子去餐厅吃顿好饭？
带孩子出去吃饭或聚餐，也得做「预防」工作。出去前，先跟小孩说明状况，像是到餐厅不能大声喧哗，会坐在高脚椅上，爸爸妈妈会为他带个百宝袋，里面有他喜欢的东西，像是画笔、画纸、图画书、相本或小玩具。
等餐时，可先为小孩准备小点心，或带他们四处走走，缩短坐在高脚椅上的时间，看看餐厅周围的摆设或环境，让孩子有点乐趣。用餐时，别一口气就把孩子喂饱，而是和大人进食的速度差不多，否则小孩一饱就精力充沛，很难再坐得住。
董媛卿建议，在这过程中，还可从百宝袋里捞出好玩的东西吸引小孩。像是拿出有很多图片的绘本，让小孩一页一页的翻，绘本比其他玩具更适合带到餐厅，因为它不容易掉落一地。
也可拿出家里的相本，小孩喜欢看自己的照片，边看还可以边问他：「这是在哪里拍的？」「那天做了什么事？」董媛卿幽默地说，相簿不该放在柜子里喂蚊子，而是该常常拿出来看，外出用餐就是最好的机会，让小孩回忆，沉浸在愉快的情绪中。
如果餐点餐盘都收走了，还可以拿出画纸和画笔给小孩涂鸦，但大人要欣赏赞美，让他想画下去。
带孩子出去做客应注意什么事？
凯思跨文化双语幼稚园园长王永弘建议，父母可在家里和小孩玩扮家家酒的游戏，透过不同角色的扮演，让小孩会学一对一的情境与对话：
‧主人门开了，要先问好。
‧主人请了，才能进去。到里面不能像在自己家里，到处乱跑或随便翻东西。
‧主人招待餐点时，要说谢谢。
‧大人在谈话时，小孩不能打断或插话。
‧如果主人家中也有小孩，则可带些玩具，和小主人一起分享。
‧离去时，一定要对主人表示感谢之意，也要提醒小孩，不能私自带走别人的玩具或物品。
有时让小孩也当当小主人，让他们明白当主人的辛苦，也让他们看到不同客人的好坏，久了自然会明白该如何当个好客人。同时，也能在过程中学到分享的精神与乐趣。
大人讲话，小孩一直插嘴怎么办？
全美知名的心理谘询专家理察．卡尔森博士曾在《别为小事抓狂指南－－父母篇》的书中建议父母，如果碰到这种情况，要先心平气和的告诉小孩：「打断别人的谈话是没有礼貌的行为」。
但也要谨守原则，千万别在孩子插嘴时回应他们的要求，否则他们会不断重覆这可得逞的行为，尽管你已说了上百遍的：「这是不礼貌的。」
但在你的谈话告一段落后，要主动问孩子：「亲爱的，你想做什么，我现在可以来帮你。」让小孩明白，这时候才能听他说话，满足他的需要。
另个好方法是与孩子发展一套默契。比如说，当你与人交谈时，他可以跑来捏你的手，表示他有需要，而你也可以轻轻回捏一下，表示你知道了，会尽快来处理他，在这安静的默契中，教他学会尊重大人的谈话。
如何教会小孩说、「请」、「谢谢」、「对不起」？
所有的幼儿教育专家都认为，要小孩养成这个好习惯，父母得以身做则。
像小孩如果常听到爸爸妈妈用「请」字与人沟通，自然而然会明白它该怎么使用。日本儿童生活研究所所长石井哲夫在《如何培育第一个孩子》一书中提醒父母，如果希望小孩有个良好的说话习惯，就要在日常生活中随时说「请」、「谢谢」、「对不起」，因为这都是保持人际关系的良好基础。
从事幼教工作的王永弘就举自己为例，他每天早上开车出门，会主动跟车库管理员问好、说谢谢，久了他发现，女儿竟然跟他做同样的动作，会挥着小手说：「谢谢，再见！」王永弘开心地形容，他从来没教，是潜移默化的结果。
小孩口出恶言或说话不妥该怎么办？
「你是猪，你白痴」、「叔叔，你的嘴巴好臭」、「妈妈，这个新娘好丑」。当这些话冷不防从孩子的嘴巴出现时，爸爸妈妈窘得想钻进地洞里。
理察．卡尔森在《别为小事抓狂指南－－父母篇》书里说：「其实，孩子所说的话通常不代表他想要故意侮辱或伤害别人。」
但要避免出糗，父母要做的是持续教导适当的行为。因为，「当孩子再大一点时，需要学的不再只是请和谢谢，而是以正确的态度处理和成人的关系，」理察．卡尔森提醒。
比如说，孩子在婚宴上当着新娘面说她很丑，妈妈可在事后告诉小孩，不一定要当场、马上把所有的感觉讲出来，如果只想说给妈妈听，附在耳边说就好。
也要教小孩将心比心，体会别人的感受与反应，可问小孩：「如果别人也这么说你，你会不会很难过？」如果会，就不要这么说。也提醒小孩，常常说这种话会得罪人，没有人喜欢跟他做朋友。
假如是口出恶言，则可用引导式的问句和他讨论，「你一定要用这个字吗？」、「要不要换个字来形容你的感觉？」和小孩讨论他的情绪感觉，教他、建议他用使其他文雅有礼的字，会比纯然的斥责更有效。
如何教小孩说好话？
网路上曾有个笑话，一个每天要骑脚踏车送小孩上课的妈妈，有一次为了小孩的一句话兴奋不已。原来，是小孩在上学途中，附在她耳边说：「妈妈，你内向贤淑。」过了好多天，她才搞清楚，原来是小孩发音不清楚，把「逆向行驶」说成「内向贤淑」，但已经让妈妈高兴好几天。
也有个刚刚丧夫的妻子，每天以泪洗面。有一天，4岁大的女儿居然对她说：「妈妈，你不要再哭了，爸爸如果知道了会很难过，他喜欢看你笑。」她这才惊觉到，自己该振作起来。
的确，小孩的赞美或好话，常常在最恰当的时刻发挥最好的效果。幼教专家都建议，教小孩从小说好话，不只是赞美别人，更重要的是，培养他们关怀人、安慰人的能力。
当然，父母的身教还是最重要的，如果爸爸妈妈常讲好话赞美人，小孩的嘴巴也比较甜。如果父母严苛批评，小孩也难说出好话。
除了身教，父母也可善用童书绘本。因为绘本里有许多故事比喻，还有许多人物角色，足以启发他们的同理心、同情、怜悯与爱心，比讲道理更容易培养孩子温柔关怀的能力。
诚如斯宾赛所说：「礼仪训练最终的目的，是要向孩子传递出『对人的需要关心以及学习合作』的精神。」从基本的打招呼问好，到习惯说「请、谢谢、对不起」，或更进一步的说好话赞美人，都是培养孩子学习文明礼仪的好方法。
【本文摘录自《康健杂志》63期 】

--「教小孩从小说好话，不只是赞美别人，更重要的是，培养他们关怀人、安慰人的能力。」
--这句话，值得我好好反省，怎么教孩子从小说好话！