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upside
2010-09-02 23:28 |
樓主
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雷擊在商品保固內是屬於 天災現象 不在保固範圍內 但這是一個非常模糊的地帶 雷擊是大氣現象 家電或電腦產品 遭到雷擊時 有時是不知不覺的 就算沒有開機也是有可能燒毀 除非商品被燒燬的很嚴重 明顯到可以看出來 否則通常都是內部晶片或某處燒燬 外表是不易看出 但問題來了 雷擊燒毀的現象與產品故障燒毀時 其實外觀狀況很類似 有時客戶 就會拿這點來提出問題 如何證明這商品是被雷擊 而不是故障燒毀呢  x0
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hook0
2010-10-20 22:40 |
3樓
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自己不用證明...............................................................小聲一點 不要給公司聽到
曾經BENQ 32吋液晶電視 遭到雷擊 結果壞了不能看 拖了一月報修(保內) BENQ 來搬回去檢修 送回來好了...................................................................免費  x0
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upside
2010-10-21 11:07 |
4樓
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可能大家誤會 我的意思 現在立場是反過來
我們是廠商 要如何去證明 此商品是遭到雷擊 所以不在保固範圍內 而拒絕保固 當然我很了解 一般公司的作法 就是明知是雷擊 還是為了避免困擾或商譽 還是會提供保固 此法就讓消費者產生 偷雞的心理 以為我們都不知道 x0
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hook0
2010-10-23 21:08 |
5樓
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很多東西送修 不是因為廠商不知道 是因為廠商無法確定所以顧及商譽才會保固
可以100%確定雷擊那當然不保固 這點消費者也很清楚 所以才花較多的錢買大公司的商品 就像 汽車會爆衝 當然是由汽車公司負責舉證 他的車輛機械結構沒有問題 不然消費者是使用者 對機械構造完全不懂 要如何舉證 公司無法舉證車輛結構沒有問題時 當然由公司負責理賠 不然 RAM 有時不開機 還有廠商會放機台在現場測試 不通過不賠 創見跟威剛換貨最爽快 直接換新品 金士頓換貨 也是新品 不過要拆外包裝 宇瞻跟PQI都是換良品 (金手指擦一擦的良品 這個我自己會擦哪還要換 所以一直換 換到不買他們的RAM) 其他沒買過 不清楚 這只能算廠商良心測試 畢竟裁判是廠商 不是消費者 (主機板不是有幾家廠商 認定氧化不賠的案例嗎)...........................這又要怎麼說 x0
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