生命線鬧「志工荒」 深夜沒人接電話

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2009-05-13 23:38
樓主
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幫民眾解憂的生命線竟然也會鬧空城!受到不景氣影響,沒有薪水的台中生命線志工今年首度面臨「志工荒」,原本每一年志工報名訓練都有70人以上,但今年只剩18人,加上要當一個志工不僅沒薪水,還要負擔受訓費5000元,因此現在到大夜班時段幾乎沒人值班,出現了鬧空城的窘境。


「生命線您好~」電話一響,生命線志工馬上接起來跟民眾對談,一通接著一通,生命線志工忙到沒時間休息。電話接不完,3個人分身乏術,沒辦法再接另一通電話,旁邊的3個座位則空蕩蕩,不是志工沒來,而是根本找不到人!生命線志工指出,「志工較不足的現象,這樣輪班比較累,我們現在有比較缺乏不足的部分,所以電話量有逐漸增多的趨勢。」


最近工作量爆多,簡直把生命線志工操翻了,算一算,一個月有4800通電話,一天就有160通,平均1個人1小時就得要接7通電話,特別是到了大夜班時段,1人值班根本應付不來,生命線鬧空城,民眾怎麼打就是沒人能夠接電話。台中市生命協會主任邱淑姃表示,「大夜班求助的量也比較多,而且他的問題類別也會比較特別。」


徵不到志工讓協會很頭痛,以往每一年都有70人報名,去年減到45人,而今年更慘,只剩18人要來。景氣差,民眾求助生命線需求大增,但偏偏遇上「志工荒」,現在生命線反倒希望大家幫幫忙,救救他們。

原文

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引用 | 編輯 小運
2009-05-14 00:12
1樓
  
政府該想想辦法了...

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引用 | 編輯 20054517
2009-05-14 01:38
2樓
  
值班後,還不能影響隔天上班精神。     搞不好   回家吃自己去 表情

ps.自己周遭朋友已落的如此下場。 表情

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