我買到hp的黑心碳粉匣…

我買到hp的黑心碳粉匣…

上個月，
我在順發買了台hp的黑白雷射印表機，
它有隨著機器附一支碳粉匣，
這支的容量，
hp表示是正常的一半容量，
大約有1000張的列印量。

我用這支印了約800多張就沒了，
所以又換了一支新的，
也就是正常的，
可以印2000張的碳粉匣。

此時，問題就來了…

我印不到400張，
結果，
印出來的紙張的左半部都是空白的
於是打了一通電話至它們的客服中心，
回應是感光鼓髒了，
要我擦一擦，
果真，就可以正常使用了，
但卻發現第二個問題，
每印一張要擦一次…
真是個爛東西…

於是又打了一次電話到它的客服中心，
這一次，它要我把碳粉匣拿出，
搖一搖…
但無效，
可是，
卻搖出滿地的碳粉…
真是個爛東西…

所以，只好拿去它的維修中心，
跑了二次，
維修中心說，
機器沒壞，
因為它們用另一支碳粉匣去試印100張，
完全沒問題，
但換回我那一支碳粉匣，
就又是半邊為空白，
因此，它們要我自己拿去聯強換碳粉匣，
它們說它們不負責換這個

於是，
我又跑去聯強，
但那小姐稱一下重量，
就說要送回去hp，
要我回去等消息…

之後，
隔天就叫我去領，
但卻說重量太輕不能換，
要我有問題，
自己去和hp講，
它們不管…

什麼東西嘛…

回來我又打電話到它們台北的公司去，
第一次是一個男的接，
結果，他居然不知它們有這台機器在市面上賣…
我的是1005，他一直說1015
又是什麼跟什麼啊
然後，
說等一下再找相關人員打給我，就掛了…

過了一下子，
有位小姐就打來了，
然後要我印一張機器中的資料出來，
說可以看這機器共印了幾張了…
我就把它印出來，
結果是1076張，然後再加一個影印的421張，
共1497張，
她也說這樣是正常的，
就是本來隨機的那支是正常的一半容量，
所以是500張的印量，
後來這支是正常的，
所以是1000張的印量，
相加等於1500，所以沒問題，

但事實上，
隨機的那支我印了800多張，
它們的維修中之印了120張，
而正常容量的那支碳粉匣只印了不到400張…
因為，我拿回來時裝了第三支碳粉匣，已印了4個月的月報表，共120張…

所以，
我買的第二支正常的碳粉匣就只印不到400張就沒了…

但hp就堅持他們沒錯，
是我自己弄錯了，
說500+1000=1500是對的，
但事實上是
800+120+400+120

明明就是黑心的碳粉匣，
不給換就算了，
還叫我東跑西跑的，
什麼東西嘛，
且一支碳粉匣還要3000元，
平均印一張要7元的成本，
什麼跟什麼嘛…
還是黑白的，不是彩色的…

所以，
又何必去買原廠的碳粉匣呢…
又貴…
說不定又買到黑心貨…
我也發誓以後再也不買hp的東西…
真是個爛東西…

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沒錯,有時原廠的東西真的會有問題.........

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我是覺得你遇到hp的客服，如果他們不肯換，可以請他們的主管聽電話，這樣他們可能會比較
會緊慎的處理你的問題

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不知樓主有發現嗎?
HP打來的電話
發號號碼是大陸喔~~

之前用了一台HP的事務機
花了2萬多
結果半年後 掃描器就故障了


換了良品後
一過保固期
又是掃描器那邊有問題
只剩下列印的功能


打電話請他們報價
居然說 要8000
如果要 HP 收貨
再加2000


我只好跟它說Bye bye了

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HP商品感覺上自是有個保證而已
不然老實說不便宜耶
如果要便宜又好用
那還不如去PCHOME商店街購物
不好用還能去吐吐口水

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其實，標榜能夠印幾張，這很不一定。

因為他們的一張是以1張A4指的5%算一張!!

所以所謂的幾千張那些~   是否能印到標榜得數量，很難說!

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