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kimalo921
2007-07-10 01:42 |
樓主
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我幫他測機後 發現他金手指部份有兩跟燒焦的點 然後跟他說這個廠商可能會判人為~沒辦法做退換 如要修 還要收315運費 維修費另外算 結果....客訴了= =......為了這件事 大小聲三個小時 無言........= =雖然客人放下狠話說要告我們... 夾在廠商與客人之間的我 心裡真的很無言= =  x0
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蓓兒丹娣
2007-07-10 06:42 |
1樓
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以法根據客人也站不住腳
不管是廠商也好，你們也好 金手指上出現燒焦痕99%幾乎都是人為造成 這種只會用"告你們"三個字就想要坳的客人我以前見過百百款 還有人是拿不知道在哪家買的POWER來硬坳是跟我們買的 然後就跟我們店長和我在NOVA裡頭爭起來了 他還很囂張的指著我們店長說 "我就跟你們買的啊" 然後指著我說 "就你幫我裝的啊" 問題是我們根本連他的臉都沒看過 最後他就在我們店前面砸那顆POWER 理由只是他想坳"代送"的那筆運費 x0
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過路的
2007-07-10 07:54 |
2樓
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下面是引用kimalo921於2007-07-10 01:42發表的 客人的RAM買回家不到一小時爆掉了= =...:第一，我想他搞錯對象了。 第二，這還沒到修的範圍（鑑定要先做）。 經銷商最多只能幫他送修，無論是何種產品都一樣；再者，產品有問題，要看情節輕重，輕的，到經銷商那邊應可解決；重的，應該直接找原公司申訴，像這位的情況已屬嚴重的，他應該直接找原公司作申訴，並且要求鑑定（或自己找單位鑑定），而非到經銷商這邊申訴，經銷商無法鑑定，也不會隨隨便便認賠換貨，大問題找經銷商無疑是緣木求魚。 我想，經銷商應該有這一層認知，不但可以減少自己與客人的糾紛（該分的責任還是要分清楚），更有助於幫客人解決問題。 x0
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sakey
2007-07-19 18:11 |
5樓
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下面是引用kimalo921於2007-07-10 01:42發表的 客人的RAM買回家不到一小時爆掉了= =...:依據購買條款 購買7日內非人為因素故障，送回原廠更換新品。 人為因素送回原廠維修，收費與否要看原廠。 不要跟客人說太白，也不要說是客人的錯。 不過要運費這點可能不太過得去，購買7日內消費者是不需要付任何費用的，這點賣家要搞清楚。 會有焦黑的點，一定是POWER沒有關掉，就將RAM插上去，才會造成短路。 如果覺得回答的不錯，請送花鼓勵我。 x3
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s860355
2007-07-21 21:53 |
7樓
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下面是引用upside於2007-07-20 12:55發表的 :怎麼插反? 不是都有防呆設計，還有辦法插反喔 真佩服  x0
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swt24090
2007-07-21 22:06 |
8樓
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小弟之前在考證照時 也曾遇過考生 在測試電腦何處故障時
開機之後電腦一直bb叫  始終不能正常開機 最後這個考生黯然的離開了考場  監考老師 也不好說什麼 只能在考完上半場 時 告知我們 記憶體別插反啊 想不到那位考生竟然能把防呆設計的記憶體硬裝上去 佩服佩服  x0
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X-DarkChris
2007-07-21 22:34 |
9樓
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有些主機板硬插還是可以插的下去的
有沒有爆......運氣吧 x0
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upside
2007-07-22 12:51 |
10樓
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下面是引用s860355於2007-07-21 21:53發表的 :呵呵 這種情況很常見 不只是記憶體 電腦零件能插的地方都會有人插反 通常我只會說一句話 防呆 不防笨 x0
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cs-tw
2007-07-26 10:50 |
11樓
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小的好像幹過這種笨事...
 不過經過五六年的經驗＝ ＝就不再犯這種錯誤了 五、六年前還傻傻的把k7當k6對待以為不裝風扇不會燒掉＝ ＝ 結果被我燒壞 3顆k7= = x0
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andy33448
2007-07-26 11:06 |
12樓
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不懂就不要亂搞 要搞就要有人為故障的想法
只會怪人 不想想原因在那裡 這種客人不黑一下怎麼行 至於那個POWER的問題 這個其實很好處理啊 即然是你們家賣的 那有沒有保固貼跟發票呢? 沒有?報警處理抓他 有 那就換一個給他 但要先確認是不是自家的保固貼跟發票  x0
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upside
2007-07-26 12:44 |
13樓
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下面是引用andy33448於2007-07-26 11:06發表的 :呵呵 客人只會一昧的怪商家而已 從不會想事情的前因後果 反正都是我們的錯 POWER 問題 也不是那麼簡單 就算我們家賣的 但會因為個人習慣 不一定每個商品都會貼保固 尤其是組裝的電腦 大部份我們都是請客人自行回去貼 但此問題卻容易發生客人說 我們沒有給他 發票部份更是慘 當天才買的 發票可能就丟了 更何況是買了一陣子 要找到發票 不太可能 x0
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derek00293
2007-08-04 00:27 |
14樓
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客人來店內買東西,商品有問題客人當然是找店家~
店家就是代表一切,什麼送修,代理怎樣的,客人當然不大清楚,客人也沒有義務更沒有責任去清楚,所以店家本身就要負責~ x0
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maya
2007-08-27 15:56 |
15樓
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小弟曾經遇過，雖然記憶體有防呆，
但是很天才的客人，把主機板ram插槽的中間那隻肪呆挖掉，在插上去= =... 看到真是三條線，事後當然記憶體燒掉..=.= 他跑來盧很久，最後叫他報主機來看，才知道發生這種情形阿= =.... 他還應推託說，我門又不知道，這是你們店家沒告知，要我陪一支給他... 心內os：你....去....吃....shit.... x0
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奇拉
2007-09-05 00:27 |
17樓
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如果是我遇到這種問題..我一樣是叫他來告我!!
這再怎麼找證據還是客人的不對!! 這就是有那麼多不懂還要裝懂的人..玩不起失敗的後果..就甘願把錢拿出來讓專業的人幫你安裝吧! 總歸一句話....不要還不會走路..就想要跑步!! x0
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sc019997
2007-09-09 19:48 |
18樓
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完了 今天才剛幫鄰居裝了ddr400 512m..
一打開機殼灰塵多到嗆鼻子 而且主機板電容有兩顆凸起 要趕緊閃人了...  x0
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carzy_1kimo
2007-09-11 13:10 |
19樓
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我有遇過2次朋友反差記憶體 通常都是燒掉了...還有2各黑點 同樣位置
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liuwj
2007-09-28 10:40 |
21樓
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我也覺得
當客服人員 一定要脾氣好 慢慢磨 總有一天會出頭的 但是請廠商判定 如果廠商有一點點笨 就會處理 我曾經處理過 被卡車壓過的音效卡==>換新 我自己燒掉的硬碟 換新 我自己安裝不正確的主機板 導致晶片脫落 換新 嘿嘿 不一定要把責任攬在身上 x0
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fallblue87
2007-10-22 17:27 |
23樓
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妳是廠商吧，有人要買可問是否要先測，他帶回去有問題，您也好說是在您手上這東西是好的。
壞掉是他帶回去自己弄得。 x0
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linhotdog
2007-10-22 23:48 |
24樓
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有一些爛板子,你用力插下去,上面的防呆會陷下去,RAM就可以插下去了,可是一通電,就會聽到嗶一聲.
好運只有RAM自己燒了,所以不要以為現在都有防呆,就大力給它撟下去了. x0
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bird
2007-11-11 12:33 |
25樓
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那個我知道....我燒過哦
有二種 第一種 雷擊 有時會燒到 第二種 裝反 開機(壓死)燒金手指 不然記憶體會燒到那....不太可能 x0
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