當遇到黑心店家時.你如何解決

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引用 | 編輯 super_xp
2005-09-05 09:44
樓主
推文 x0
故事是這樣開始的 我女朋友的堂姊買了一台電腦 在全國電子楠梓門市(阿 表情 我住高雄被發現了)
她是看到報紙上有廣告64位元..... 特價可分12期的廣告 就高高興興的拿著報紙去買囉
後來把它搬回家 因為有送一台列表機 不會安裝驅動程式 請略懂電腦的我去幫忙
就在問題解決後 幫她看看有啥缺陷 嗯... 記憶體256 內建顯示分享掉64 開機XP就吃掉29X
給了一個建議 RAM要加大 不然狂超HD 可能壽命會減少 後來他拿出廣告來給我看
表情 上面明明就是寫512的記憶體呀 挖力勒 全國電子也會這樣騙人喔 跟他說清楚要去要回來
後來打了電話去問他們南區事業部副店長(名片上是這樣寫的) 第一通還很不客氣的問我們
「..你怎麼知道是256 表情 ...我查清楚後再回電話..」第二通打來說「..廣告打錯了賣場有更正公告..」
後來又仔細的看了一遍廣告 其實贈品是印表機+128隨身碟 不是二選一......
隔天她再去一次賣場 要回了128隨身碟 記憶體的結論是要加500元 就再加256...
可是當初是拿DM去買的 難道它可以不用告知嗎 換句話說 以後廣告就是可以寫6600GT大特價
只賣3500 賣場上再寫上更正公告是6600LE.. 有問的客人再解釋 沒問就算她倒楣...
故事完 表情

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引用 | 編輯 a7161a5
2005-09-05 10:03
1樓
  
最近全國不是拼命打一些溫馨廣告嗎??......廣告最後不都會捕一句"全國電子就甘心"
我也是衝這廣告去逛全國..結果呢??去之後也是愛鳥不鳥的
問他.也是敷衍的回答你一句.....

之後.不論是全國.燦坤等等我都不會再去
還有愛買.家樂福態度都不好

我喜歡去大潤發買.服務比較好.有問題包退包換

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引用 | 編輯 a7161a5
2005-09-05 10:10
2樓
  
下面是引用super_xp於2005-09-5 09:44發表的 當遇到黑心店家時.你如何解決:
故事是這樣開始的 我女朋友的堂姊買了一台電腦 在全國電子楠梓門市(阿 表情 我住高雄被發現了)
她是看到報紙上有廣告64位元..... 特價可分12期的廣告 就高高興興的拿著報紙去買囉
後來把它搬回家 因為有送一台列表機 不會安裝驅動程式 請略懂電腦的我去幫忙
就在問題解決後 幫她看看有啥缺陷 嗯... 記憶體256 內建顯示分享掉64 開機XP就吃掉29X
給了一個建議 RAM要加大 不然狂超HD 可能壽命會減少 後來他拿出廣告來給我看
.......



我是什麼都不帕的人.我也不怕丟臉.我也不帕"烙兄弟" (要烙我也有的烙)
我甚至可以當街和人拳腳相向...所以你的情況換作是我.我一定殺到店裡去大亂.要回我的公道

當然我不建議你這樣作.我建議你檢舉他
不然叫頻果來報導都是不錯的

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引用 | 編輯 北北
2005-09-05 12:53
3樓
  
"全國電子足感心"
東西可以無息分期,而且還借你相等金額的錢???

唉!世道中落,人心不古!就連和尚也開始做著昧著良心的生意
按:全國電子是一群和尚開的,去年施大老板 (宏碁集團) 也入股全國電子

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引用 | 編輯 super_xp
2005-09-05 13:41
4樓
  
我是寫EMAIL反應 問他要我反應到下面哪個地方
頻果日報
壹週刊
行政院消費者保護委員會

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引用 | 編輯 bossray7
2005-09-05 13:56
5樓
  
去全國電子買東西的心情,應該是 去〝全國電子最傷心〞

小弟以前去他們那邊買電子產品,用不到一個禮拜壞了,拿去送修,結果送修快一個月,才拿回來,拿回來就算了,拿回家測試,還是壞的,這........維修是修好玩的嗎? 表情

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引用 | 編輯 Jia
2005-09-05 14:10
6樓
  
不只全國電子,就連燦坤我也遇過這種情況,所以買3C產品的時候我很少去去這種地方買,而且在買之前一定要先上論壇看看情情在下手@@不然是很容易被騙的

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引用 | 編輯 na001963
2005-09-05 14:39
7樓
  
下面是引用Jia於2005-09-5 14:10發表的 :
不只全國電子,就連燦坤我也遇過這種情況,所以買3C產品的時候我很少去去這種地方買,而且在買之前一定要先上論壇看看情情在下手@@不然是很容易被騙的

請常來本板看文章 長智慧 添福報....

像 小黃屋(X坤) 小紫屋(順X) X國 等等...
還是少進去.....

吹吹冷氣 拿DM 倒是很建議^^

獻花 x1
引用 | 編輯 super_xp
2005-09-05 20:12
8樓
  
下面是引用super_xp於2005-09-5 13:41發表的 :
我是寫EMAIL反應 問他要我反應到下面哪個地方
頻果日報
壹週刊
行政院消費者保護委員會
上面這招不錯用耶 13:00反應 17:00馬上回電 20:00跟買主達成共識
免費升級成512... 算了反正不是發生在我身上的事 買主覺得可以就行了
留下個經驗 以後各位大大如有類似情況 記得用大絕招 表情

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引用 | 編輯 catch0405
2005-09-05 21:09
9樓
  
黑心店家喔~很常見阿~像我去NOVA或光華總是看到不懂電腦的人被店家剝削~這很正常低~不過像大大這種在全國的....還真是第一次見到阿@@

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引用 | 編輯 lovefinder
2005-09-05 22:36
10樓
  
還是強烈建議買電腦一定要找會的人帶你去買,比較不會被騙,如果不幸被騙,要堅持消費者的立場,不要想說算了,現在有數字週刊很方面,大家不妨多多利用。

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引用 | 編輯 MaverickWu
2005-09-05 23:02
11樓
  
下面是引用北北於2005-09-5 12:53發表的 :
前文恕刪~~
按:全國電子是一群和尚開的,去年施大老板 (宏碁集團) 也入股全國電子
北大,此話怎講啊?! 表情

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引用 | 編輯 阿豆仙
2005-09-06 02:13
12樓
  
如果買了電腦,卻電腦規格跟廣告所賣的不符合的時候
可以打電話給,消保官.....就應該都ok嚕 ^^有些消保官很厲害 接獲電話後 故意去買一台來測試
結果不一樣...就爽呆了 準備賣家 必須負擔賠償與紅單子

假如我是你....我會說 你當我是他嗎的不會電腦嗎 老子摸電腦的時候 你還在騎腳踏車呢^^
好像是喔.....誰叫我是台灣 286電腦的前鋒者呢 ^^

我還是覺得...寧可自己去找設備來自己組裝...這樣被騙的機率=0嚕
知道嗎

現在電腦根本就是白痴組裝專用的...... 真的太簡單了 不像是286電腦 光是排線百百款
以前軟硬碟機 還不一定是紅對紅 就是資料線與電源線 要紅對紅
不一定的喔 所以嚕!!會組裝電腦的 英文程度應該很夠 ^^
不然吼``就知道藤條有多少斤兩....先鞭再說

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引用 | 編輯 na001963
2005-09-06 05:14
13樓
  
下面是引用lovefinder於2005-09-5 22:36發表的 :
還是強烈建議買電腦一定要找會的人帶你去買,比較不會被騙,如果不幸被騙,要堅持消費者的立場,不要想說算了,現在有數字週刊很方面,大家不妨多多利用。

把版上開得規格跟參考價格抄起來...
去光華或是NOVA買就很夠ㄌ....

呵呵....這時候拼的已經不是對電腦組件的熟析..
是[殺價能力]了....^^ 表情

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引用 | 編輯 super_xp
2005-09-06 18:33
14樓
  
下面是引用alos於2005-09-6 02:13發表的 :
如果買了電腦,卻電腦規格跟廣告所賣的不符合的時候
可以打電話給,消保官.....就應該都ok嚕 ^^有些消保官很厲害 接獲電話後 故意去買一台來測試
結果不一樣...就爽呆了 準備賣家 必須負擔賠償與紅單子

假如我是你....我會說 你當我是他嗎的不會電腦嗎 老子摸電腦的時候 你還在騎腳踏車呢^^
.......
買主就是不好意思麻煩人(結果還是要請我去裝驅動程式 表情 )
對呀 想當初音效要裝卡 硬碟也要裝卡 還要調IO DMA IRQ
寫config.sys autoexec.bat... dos=high... 真是個懷念的時代 會電腦的人還真少

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引用 | 編輯 userwu
2005-09-19 04:51
15樓
  
全國電子這種店最好不要去,我朋友去那邊買冷氣機,原本買國際牌的,送來卻是東元,而且發票上又不打
商品名稱,逼的讓他當奧客才肯退貨,說真的沒去那,就最好不要去

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引用 | 編輯 sm8009008
2005-09-19 09:32
16樓
  
楠梓..全國..?郵局附近那一家吧...!?
那家說實在的..服務真的有夠差..現在都只會去順X..
還有提醒一下..少買品牌電腦..裡面東西有夠爛..
還有購物頻道的..像是東X...那裡面賣的電腦是最爛的..

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引用 | 編輯 JK860114
2005-09-19 11:41
17樓
  
要是我的話,我會把與與店家的通話錄音下來要是店家態度很XX的 話,就給他公告上網!

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引用 | 編輯 sheng_ya
2005-09-19 23:24
18樓
  
要是這種問題~我是覺得打電話去問時當下就先錄音存證~
看他們的客戶服務態度如何~如何應對~
如果態度不好~口氣不佳~服務不周~
小弟覺得直接先打給各地消保官處裡~
然後再抽個小空打去壹周刊
再潑個電話給蘋果日報
他們最喜歡這種"澳"洲人開的店了
保證第一時間見報~
保證只有一個字"爽"

還有~我常常會跟朋友同學講~
不要依靠一張DM就沖沖購買~
電腦的東西最好是找位有點概念的人陪伴去看去找去問
2000年以前我連鍵盤滑鼠都還不會用勒
記得當時興沖沖的想買壹台電腦
看到當時x坤的DM,報紙上面刊著"一"元電腦
第一時間就跑去最近的分店
看了看...真的很想買下來(現在想想當時的想法還真蠢勒~好丟臉)
不過好像因為要用某某家信用卡刷才能買
所以打住了念頭
回家後剛好遇到一位以前的學長
我跟他提起這"一"元電腦的事
他跟我講了一件事~說不信他可以帶我去看~
他說"這種電腦大都是過氣準備出清的""不信去現場它會證明給我看"
我就又跟著學長跑了一趟x坤
他只說了一句~店員就整個傻了~
"請問一下!我可以看看裡面的零件嗎?"
店員愣了一會才回答說這樣子與公司規定不符
沒辦法拆開
我朋友又照著DM上的零件一一開始問
CPU是用啥的?
店員:不知道!
主機板是哪一家的板子?
店員:不知道!
RAM多大?
店員:不知道!
硬碟哪牌的?幾轉的?
店員:不知道!不知道!
以後還有空間升級嗎?
店員:不知道!
保固多久?
店員:不知道!
當下那個店員的臉真的不知道怎形容出來!
我朋友轉過身跟我講:問什麼都不知道!那你還要買嗎?
我當然是說:不了
現在想想...當時的我真的是...蠢
不過也因為這樣子
才開始了我的電腦之路
記得當時組了一台P-3 600
好像花了快35000
當時P-3 600一顆就好像7~8000塊
RAM更扯PC-100 128M一支好像就4~5000塊
硬碟也貴的離普
想想貴也甘之如飴~要不是這樣~
今天我可能還搞不清楚啥是"電腦"
可能還是一個只會玩電視遊樂器小毛頭~呵呵

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引用 | 編輯 火神
2005-09-19 23:57
19樓
  
一定要拿DM去理論的阿
不然就去消基會告她們 表情

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引用 | 編輯 思兼
2005-09-20 11:19
20樓
  
買的時候請拿DM去吧
拿到東西驗完再給錢

交機時最好請懂電腦的朋友代為驗貨 表情

獻花 x0
引用 | 編輯 聾五
2005-09-20 11:40
21樓
  
買的時候請店家開一張估價單或是報價單
在法律上估價單與報價單這類表單是等同合約
是具有法律效用的
但是廣告DM似乎不在此範疇內
要特別小心

若是遇到有問題的話
放心的大呼小叫
最好是令老闆出面
如果老闆出面仍然無法得到回應及解決的話
放心的打電話報警請警察出面

不用擔心警察會不甩你,也不用擔心會被警察抱怨
因為問題不是出在你的身上
而是出在店家身上
今天你找警察出面等於找警察麻煩
警察當然不會找你麻煩
因為每天報案的民眾非常的多
所以警察不可能找民眾的麻煩
但是倒霉的就是店家了
因為你找警察麻煩,警察就會去找店家麻煩
所以如果有買賣上的糾紛的話,無法得到合理的解決
請打電話找警察出面處理
但是前提是
你無法解決
如果警察認定些某小問題是你們雙方可以私底下解決的
別以為警察會給你好臉色看

以上是我一個當警察的朋友曾經跟我提過的
現在轉述給其他人做參考

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引用 | 編輯 Carlos2
2005-09-20 23:14
22樓
  
黑心店家真的很令人頭痛
要買東西還是去大家都比較推薦的店家
這樣也比較有保障吧

獻花 x0
引用 | 編輯 EC最強
2005-09-21 08:55
23樓
  
其實我覺得大賣場的廣告都誇大不實,而且又貴假如在建國路自己組可以省下好幾千元
不過樓主你遇到這種問題你可以去消基會告他們,就可以以公平交易法因為你買東西的時候並無告知廣告以更改,不過最好還是不要去大賣場買東西(本人的建議)因為碰到送修的時候久,有時候還會被掉包
得不償失

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