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達人村惟祿
2005-03-28 11:24 |
樓主
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歡迎 會員 天使 版主 接可以在此應徵 ====================== 在此徵求高 EQ IQ 之精英/人才, 歡迎毛遂自薦或推舉! (私下PM聯絡我或回覆此文皆可) http://bbs.mychat.to/message.php?action=write&touid=5134 ====================== 結止日期為3月31日止 4月1~2日將提報 2~3名會員為會員專區之專任天使 ====================== 工作板塊與內容: 初期工作範圍為會員專區分類之 問題服務版 & 會員申訴版 & 我要反省版 - 問題服務版: 回應會員各類問題與困擾 - 會員申訴版: 幫忙說明或通知被投訴之管理員/會員到場協調&說明 - 我要反省版: 以PM協助會員填寫反省單, 以PM回覆各類違規說明 工作內容: 主要為協調糾紛/解決問題. (以回應文章為主, 無需行使各類管理工作) - 需要很有耐心不厭其煩的回答問題. - 需要有被誣賴/被爛罵的心理準備. - 以服務為主, 管理為輔的方式來幫助會員 - 並即時處理危機 & 解決疑難雜症 & 協助轉答各版問題予各版版主 - 不被他人言論影響 & 不被牽著鼻子走 & 盡量保持立場中立, 但卻又能技巧的幫自己人/論壇說話. 在3月底前, 請自認可勝任此工作之會員先爬爬文. 爬文地點為會員專區之 "已解決問題版" & "已解決申訴版" (此兩版文章數量不少) 在爬文後, 應該就能更瞭解工作內容. ====================== 二 基本要求: 無其他限制, 不論發言數/等級...etc 僅有要求如下: (皆有用意 + 經驗談) 高EQ 嘴巴利 腦筋靈活 正義感不足 罵人不帶髒字 不一定要常發言 團體精神與向心力 信奉群體力量之威力 深讀論壇內歷史與規範 心理狀態正常且具備彈性 有責任感並且每日皆有空上論壇 附加說明: (所以才會有以上條件) 幫助他人時 能負起責任感 需要掩飾時 臉不紅氣不喘 遇到困難時 四兩撥千斤 被人辱罵時 心平氣合 需要攻擊時 敢出手敢往前衝 發現好康時 先與自己人分享 ====================== 三 應徵方式 格式範例如下 板塊: (感興趣的版塊 問題服務OR投訴處理OR我要反省) 連結: (任取一個案件連結處) http://bbs.mychat.to/read.php?tid=242284&toread=1&fp=1 回答: (如何回答對方) 風格: (未來管理的風格與展望) ====================== 四 附註 註1: 管理員工作本來就比較吃力不討好, 大家皆義務的負起服務會員&管理版面的責任, 並不輕鬆. 註2: 擔任管理員職位後, 首先需至"管理員教學版" 將各類管理教學與管理員規範讀完. 註3: 擔任會員專區之天使需比其他管理員瞭解論壇, 因此也需將管討區內之"已討論結束版"內文章爬完. 註4: 擔任會員專區之天使更需謹言慎行, 避免個人主觀影響到整個管理團隊之聲譽. 言論自由將會受限. 註5: 會員專區之天使因會有 "球員兼裁判" 的帽子在頭上. 所以處理問題上需謹慎, 決不可說氣話. 註6: 其實工作並不太累也不覆雜, 但我喜歡先小人後君子(龜毛), 避免擔任天使後發現與認知落差太大. 註7: 本人賞罰分明! 就事論事! 好的人才絕不虧待! 比方說介紹美眉...etc PS. 這就是為何我徵人一開始要求很怪異, 因不是每人的個性/興趣/耐心皆合適此擦屁股工作. XD x0
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