跌倒【轉貼】

在知識經濟下以速度競爭的時代，組織的學習速度也是競爭力的關鍵要素。您知道人是如何學習的嗎？如何可以提昇學習速度嗎？您有教別人學習新事務的經驗嗎？那是什麼樣的事務？是愉快的經驗？還是困苦的經驗？
今年初朋友為小孩買了直排輪的溜冰鞋，小孩要做爸爸的教學溜直排輪。因不知從何教起，就到大安森林公園看一些直排輪廠商的人員教小朋友。讓他訝異的是，他發現不論年紀多小，差不多在半個鐘頭內都學會了。

「為什麼會學得那麼快？」朋友說：「這些教練很了不起，第一個教的動作是在戴好所有護貝〔頭盔、護手、護膝…〕練習跌倒。『一、二、三、跌倒，…』『一、二、 三、跌倒，…』，讓小朋友覺得跌倒變得有趣好玩，而不害怕跌倒，也知道在跌倒時，要做翻滾動作來保護自己。」

　「大約練習十餘次後，將小朋友排成一排，扶著欄杆練習走路，像似大學生的年輕教練教著：『踩死螞蟻！踩死螞蟻！』一步步引導小朋友往前走。

　口訣有些不符合動物保護，但小孩覺得好玩有趣。很快的熟悉直排輪的站立以後，小孩不用扶手再練習半個鐘頭後，一個個小朋友就在人行走道上溜起來。」朋友流露讚嘆的神情說著。

　回去後，朋友把這個學來的教法，用在他小孩身上，同樣的不用半個小時，小孩就會溜了。「更妙的是，隔日我的女兒也要學溜直排輪，我因沒有空而要小弟教姊姊，」朋友很得意的說：「不到十五分鐘姊姊就會了！」

　學溜直排輪時，一般的人都會害怕跌倒，尤其父母更害怕小孩因而受傷。所以在教小孩學習時，常會不斷叮嚀：「不要跌倒！不要跌倒！」反而小孩因害怕跌倒而不敢溜了，父母也忘記了教小孩如何處理跌倒後不會受傷，還可以站起來再溜。

相對於在組織中的情況，父母猶如主管或是老鳥，小孩如同新進員工或是學習新技能的人，害怕跌倒如同害怕犯錯。在您的組織中是如何教導新人的學習？如同故事中直排輪的教練由練習跌倒開始嗎？還是不斷叮嚀不要跌倒？

什麼是您組織中的「跌倒」？什麼是您教導新技能中的「跌倒」？您的組織中是如何處理這些「跌倒」的？您是如何教會新人或學員由「跌倒」中，掌握到新技能的要訣？為甚麼教練要由練習「跌倒」開始教起？這些原因對你的教導或領導同仁有什麼新發現？對提昇組織學習速度有哪些貢獻？

令人驚奇的是，小弟教姊姊居然還比教練教的時間還縮短一半！這對知識經濟時代的企業更有意義的是，縮短一半的學習時間代表的是競爭力的倍增！小弟是如何做到的？提昇學習速度的要訣是甚麼？在您的組織學習過程中什麼樣角色的像小弟？在傳遞組織學習的技能時，如何才能充分掌握提昇學習速度的要訣？

『一、二、三、跌倒…，一、二、三、跌倒…』以及『踩死螞蟻！踩死螞蟻！』給了您什麼聯想？有什麼新發現或啟示？

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