你有沒有當主管的能力

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2005-01-22 11:08

樓主
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Q1. 顧客要求你的公司縮短三個月的工期, 於是你召集各部門開會商討. 你應該採取的動作是:

A. 把所有可能的風險都過濾一遍, 並要求各部門做好因應對策.
B. 要求各部門事前抽選出可能發生重大風險的工程和作業.
C. 要求各部門能因應發生開發上的問題.
D. 定期召開相關部門的腦力激盪會議, 找出可能問題, 做出因應對策.

Q2. 每月例行會議上, 各地區的營業部長紛紛報告營業上的瓶頸, 每個人都強調自己的問題最重要, 你應該採取的行動是:

A. 要求部下對於未達成目標的商品, 檢討目標達成的對策.
B. 要求部下撿測市場的抱怨, 並追究原因.
C. 調查競爭對手的促銷活動, 做出因應.
D. 要求部下發現新組織的問題.

Q3. M公司生產硬碟的小型馬達, 基本部分在日本生產, 組裝作業拿到中國, 但卻發生技術人員跳槽的問題, 半年前小型馬達的CSX沒有達到銷售目標. 另一方面, 用途不同的SSX馬達, 用同樣的銷售方法, 價格設定, 產品樣式, 銷售卻逐步成長. 三個月前, 市場出現韓國競爭品. 下面哪個選項和CSX的銷售最有關係?

A. 韓國製品
B. 公司營業力的衰退
C. CSX營業部隊對於大顧客的個別設計要求, 服務不週
D. 公司整體技術水準的下降.

Q4. 某大飲料罐製造廠發生大顧客指責一批啤酒罐有變色問題, 這一批啤酒罐除了供應大顧客A, 也供應其對手大廠B, 你該採取的行動是:

A. 將所有該批貨的產品, 從市場回收.
B. 徹底分析該批貨.
C. 確認B廠對批貨中有無抱怨.
D. 對顧客A表示將盡全力解決問題.

Q1.
此問題在測試主管「因應風險」的能力, (A)沒有考慮風險的「重要度」, 過濾所有風險徒然浪費經營資源. (C)因為問題內容不夠明確, 指令也可能不明確. (D)腦力激盪會議的目的模糊, 可能白開會.
答案是以風險重要度危機蠢, 擰定對策(B).

Q2.
面對問題時, 除了必須思考問題的重要度, 還要加上「緊急度」, 商場上緊急度和重要度都在最高順位的是「市場的抱怨」, 因為現代一位消費者的不滿抱怨?可能藉著網路爆發性的宣傳每個角落, 所以答案是(B)

Q3.
邏輯思考需要的能力是「發現真正原因的能力」, 這個問題就在考驗主管能否發現問題真正的原因.
沒達成營業目標的問題, 從半年前就有, 在韓國產品的上是之前,
(A)不對. 另一個產品SSX用同樣的銷售方法逐步成長,
(B)也不對. 同樣的
(D)的說法也不正確.
答案是(C), 和問題內容的敘述沒有矛盾.

Q4.
此問題在考驗主管「比較」的能力. 如果在開發階段的試驗品中, 不會比較的上司可能埋頭在失敗中, 要求部下「調查所有可能的原因」, 相反地, 真有比較能力的上司, 會要求部下分析失敗和成功的差異, 找到真正的原因.
答案是(C), 先瞭解出貨給B大廠的同一批貨有沒有同樣的問題, 如果有, 可能同一批貨都有問題. 不先做這個動作就下令回收所有產品, 會浪費經營資源.
(B)集中出現問題的產品, 可能拖延發現真正原因的時間.
(D)的宣示行動, 只是暴露做為主管的無能.

引用 \| 編輯 cyberh 2005-01-22 11:14	1樓 ▲ ▼
看完了測驗，我還是不知道有沒有當主管的命唉~當小職員過生活吧！ x0

引用 \| 編輯 sinmpinty 2005-01-22 13:18	2樓 ▲ ▼
嗯....我沒有當主管的能力....四題全錯！ x0

引用 \| 編輯 pro1 2005-01-22 16:16	3樓 ▲ ▼
我答對了兩題(第二及第三題),對於身為部門基層主管的我,可得再加強了 x0

引用 \| 編輯 forces 2005-01-22 16:18	4樓 ▲ ▼
只對兩題，看來主管路還有一段路上要學習的 x0

引用 \| 編輯宇田直樹 2005-01-22 16:23	5樓 ▲ ▼
.......沒半題對！看來我還是沒有當主管的能力！ x0

引用 \| 編輯伊力明斯特 2005-01-22 16:26	6樓 ▲ ▼
第2題答錯...~"~ 對於身為第一線的服務人員,竟然還會忽略了最基本面的"消費者的感受" x0

引用 \| 編輯 tommylin 2005-01-22 16:33	7樓 ▲ ▼
恩對於這種分析邏輯應該是主管的用途吧大老闆比較需要主管還是在當救火隊吧 x0

引用 \| 編輯 kuroneco521 2005-01-22 17:19	8樓 ▲ ▼
我只對兩題... 要檢討... x0

引用 \| 編輯 kaei 2005-01-23 01:59	9樓 ▲ ▼
恩...當小螺絲也不錯..... x0

引用 \| 編輯 ed1 2005-03-07 10:50	10樓 ▲ ▼
只對第4題, 讀書讀到天上去了. 以後要多用腦思考啊, 不是應付考試而已. x0

引用 \| 編輯 johnny77 2005-09-18 11:13	11樓 ▲ ▼
我只有對議題我對第四提而已 x0

引用 \| 編輯葉綠素^^ 2005-09-21 16:36	12樓 ▲ ▼
看來我有當主管潛力～～～可是我只想當蟲或那小小螺絲 x0

引用 \| 編輯星光馬桶 2005-09-21 16:48	13樓 ▲ ▼
只錯第四題，沒先分析就先給他下架了果然還是太衝動了^^" x0

引用 \| 編輯神奇毛 2005-09-30 09:06	14樓 ▲ ▼
我只答對一題，由此可知應變能力不夠還不適合當主管 x0

引用 \| 編輯 AIRCRAFT 2005-09-30 09:13	15樓 ▲ ▼
應變措施並沒有一定的方法~要隨著狀況改變個人覺得這個測驗僅供參考 x0

引用 \| 編輯 mami_21 2005-10-30 22:36	16樓 ▲ ▼
我答對三題,仍需加強,不過真的當主管時信心可能也要再加強 x0

引用 \| 編輯 davidwsh 2005-10-31 09:54	17樓 ▲ ▼
四題都錯！怪不得從來沒有人找我當主管！還是努力向當大老闆的目標進發吧 x0

引用 \| 編輯 whichone 2005-10-31 12:20	18樓 ▲ ▼
我也只對兩題而已看來還得多加磨練了 x0

引用 \| 編輯微笑的魚 2005-10-31 15:33	19樓 ▲ ▼
只對兩題，看來還要多加學習 x0

引用 \| 編輯神話 2005-11-02 14:18	20樓 ▲ ▼
當個老闆不錯！但要先學會如何去經營~ x0

引用 \| 編輯 GaryBoy 2005-11-05 08:20	21樓 ▲ ▼
3題......錯了1題~看來要在加強加強~好題目 x0

引用 \| 編輯 lgm 2005-11-05 09:49	22樓 ▲ ▼
答對3題但是我不想當主管 x0

引用 \| 編輯幻天機 2005-11-05 09:58	23樓 ▲ ▼
我沒有一題答對耶..........不過我比較想當老闆，吃人飯碗有時發展力沒那麼好的! x0

引用 \| 編輯 Carlos2 2005-11-09 15:50	24樓 ▲ ▼
還是當小職員算了...XDDD x0

引用 \| 編輯丫億 2005-11-09 23:14	25樓 ▲ ▼
唉..只對1題...還是默默的付出好了... 當個小職員也不錯 x0

引用 \| 編輯 i1012347 2007-04-25 15:22	26樓 ▲ ▼
0rz 想直接不看題目用猜的不知道準不準 x0

引用 \| 編輯言瑋 2007-04-25 15:33	27樓 ▲ ▼
錯了第一題...呵呵可能還要在磨練一陣子~~ 不過有磨的幾會總比沒有還好~ x0

引用 \| 編輯 summer945100 2007-04-26 12:45	28樓 ▲ ▼
第四題錯了輕重緩急沒抓好 = = 不過我也只是個社會新鮮人要當道主管不知道還要多久咧 x0

引用 \| 編輯 binhom 2007-04-27 00:03	29樓 ▲
嗯，該好好的檢討，這份題目不錯 x0

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