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kent4111 手機
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社區建設獎 特殊貢獻獎
頭銜:夜市扛報紙夜市扛報紙
風雲人物
級別: 風雲人物 該用戶目前不上站
推文 x4 鮮花 x31
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推文 x1
[一般] 客服人員的七種等級
精華文章
初級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員: 「嗚...........」(哭泣聲)

中級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」

高級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。」

專業客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。那....你娘咧?」

超級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「這通電話已錄音存證, 本公司將保留一切追訴之權利. 」

終極客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「請稍後,馬上為您轉接!.......」 (電話放一旁,讓客戶一直等候...)

無敵客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「啊死囝仔.. 竟然在你祖媽上班時間打電話佇彼歡.. 返去你就知死..」



獻花 x2 回到頂端 [樓 主] From:未知地址 | Posted:2004-11-22 14:26 |
cmdduu
數位造型
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小有名氣
級別: 小有名氣 該用戶目前不上站
推文 x0 鮮花 x32
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由此可見,薑還是老的辣!!


獻花 x0 回到頂端 [1 樓] From:未知地址 | Posted:2004-11-22 15:07 |
礦泉水
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初露鋒芒
級別: 初露鋒芒 該用戶目前不上站
推文 x0 鮮花 x31
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真是強
這招學下來一定粉管用


獻花 x0 回到頂端 [2 樓] From:未知地址 | Posted:2004-11-22 16:21 |
smileboy
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初露鋒芒
級別: 初露鋒芒 該用戶目前不上站
推文 x1 鮮花 x27
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我覺得高級和專業等級的客服EQ比較高! 表情


獻花 x0 回到頂端 [3 樓] From:台灣省 CZ88.NET | Posted:2004-11-22 16:42 |
veeno
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小人物
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推文 x0 鮮花 x0
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這招不錯用喔 表情
要學起來 表情


上傳是辛苦的,分享是偉大的
獻花 x0 回到頂端 [4 樓] From:未知地址 | Posted:2004-11-22 16:43 |
o9t8h
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小人物
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推文 x0 鮮花 x3
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哇勒你娘忙線中....請稍待


獻花 x0 回到頂端 [5 樓] From: | Posted:2004-11-22 18:56 |
kuuga
數位造型
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小有名氣
級別: 小有名氣 該用戶目前不上站
推文 x0 鮮花 x22
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我比較喜歡轉接的那一個。



好想看『明智小五郎 對 怪人二十面相』哦。
田村正和好帥
獻花 x0 回到頂端 [6 樓] From:台灣省亞太線上網絡 | Posted:2004-11-22 19:21 |
mjsonxx
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路人甲
級別: 路人甲 該用戶目前不上站
推文 x0 鮮花 x0
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好酒沉甕底 咍哈哈越看越精采
謝謝嚕


獻花 x0 回到頂端 [7 樓] From:未知地址 | Posted:2004-11-22 20:53 |
blair222
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小有名氣
級別: 小有名氣 該用戶目前不上站
推文 x0 鮮花 x15
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挖賽 一個比一個猛....還好我目前碰到的客服都還不錯


[flower=blair222] 你的花是對我最大的鼓勵[/flower]
獻花 x0 回到頂端 [8 樓] From:未知地址 | Posted:2004-11-22 22:04 |
ibm710146 手機
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小人物
級別: 小人物 該用戶目前不上站
推文 x0 鮮花 x3
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我本身也是作服務業的,下次也來玩看看吧 表情


獻花 x0 回到頂端 [9 樓] From:未知地址 | Posted:2004-11-22 23:20 |

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