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Colin820830 手機
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[][MP3隨身聽] 分享售後服務經驗,方土司MP3
因為日前女兒的方土司MP3已過保固,因故不開機,送燦坤要收代送修費315元,於是我就直接上網找方土司公司尋求幫助,客服人員要我將MP3打包郵寄回方土司公司,10日後就收到完好如新的MP3,免費的, 這令我感動,不單是售後服務的問題,而是對產品責任的表現.表情

  相對的,創新未來這個品牌我就不敢恭維,不信上他們網站,尋求服務看看,我是不得其門,網頁上"服務"選項只是裝飾罷了,求助無門,過保故只能丟進垃圾桶,氣人的是新產品介紹網頁,保證詳細周全,面面具到.表情

  類似經驗相信大家都有,我只是提出來讓大家參考...............不要當沉默的羔羊表情


半斤酒漱漱口
  一斤酒瀟灑走
    斤半酒扶牆走
      兩斤酒牆走人不走
獻花 x0 回到頂端 [樓 主] From:臺灣 | Posted:2007-03-17 20:17 |
蓓兒丹娣 手機
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http://tw.creative.com...custsup/

創新未來的產品
客戶服務這麼不好找嘛??


獻花 x0 回到頂端 [1 樓] From:歐洲 | Posted:2007-03-18 17:34 |
Colin820830 手機
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下面是引用蓓兒丹娣於2007-03-18 17:34發表的 :
http://tw.creative.com...custsup/

創新未來的產品
客戶服務這麼不好找嘛??


謝謝指教,該網頁正是我的mp3故障又過保固後,努力研究如何送修卻無法得到答案的傷心地,最後才死心把mp3丟進垃圾桶表情


半斤酒漱漱口
  一斤酒瀟灑走
    斤半酒扶牆走
      兩斤酒牆走人不走
獻花 x0 回到頂端 [2 樓] From:臺灣中華HiNet | Posted:2007-03-18 19:46 |
軒仔 手機
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初露鋒芒
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其實他們這些服務是應該的!
不必覺得太感動!
他們不處理才奇怪!

MP3 這種東西若是經銷商賺的利潤或許有限!
但是上遊......抽的利潤不少吧......... 表情


科技始終來自於人性!
獻花 x0 回到頂端 [3 樓] From:臺灣臺北市 | Posted:2007-03-26 03:28 |
文劍
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路人甲
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最近我家的方土司也要保固
因有一年白金保固到府收送...
到時看情形再來分享


獻花 x0 回到頂端 [4 樓] From:臺灣臺北市 | Posted:2007-04-28 07:09 |
侍者
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創新未來 客服電話和信箱不會不管吧!
至少我是他的音效卡用戶沒有不得其門而入= =


獻花 x0 回到頂端 [5 樓] From:臺灣中華電信HINET | Posted:2007-05-07 12:51 |
華弟 手機
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初露鋒芒
級別: 初露鋒芒 該用戶目前不上站
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所以我最近要買mp3 是要買哪個??
創見?土司?傻傻分不清楚!! 表情


跟著偉人走會走錯路
跟著笨蛋走也會走錯路,
人生無對錯,誰都會犯錯
獻花 x0 回到頂端 [6 樓] From:臺灣 | Posted:2008-04-23 19:06 |
hippo
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天將降大任於斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身.....。
獻花 x0 回到頂端 [7 樓] From:臺灣中華HiNet | Posted:2008-06-25 17:09 |

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