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技嘉的客服....这样正确吗?
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阿豆仙
级别:
初露锋芒
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▼
其实主机板坏掉.....算是简单呢 还是困难呢
因为它坏的因素就是.......电容.IC是否损坏 或者缺损
其二.cpu检查
其三.ram部分的功能是否正常
算是简单....还是难呢 我不懂
萤幕坏掉....显示ic晶片 + 电阻部分....电压 =>排线 而已
硬碟坏掉...伺服马达 磁区 m区 ....干脆买新的还比较快 便宜了
光碟坏掉....光学读头...皮带....马达 而已
滑鼠坏掉....光学头 或者 滚轮 是否有脏物残留
power坏掉..电容 线圈 还有保险丝 而已
就这样而以吧
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[20 楼]
From:台湾中华电信 |
Posted:
2005-07-11 16:48 |
ray5358
级别:
小人物
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分享:
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其实大家说的都很对
技嘉没错,但服务是可以更好的啦(例如叫客人拿回经销商那里由经销商拆卸,再送修)
楼主其实也没必要这么生气,大家都是想把工作做好而已,如果每个人都像你这样要求,那技嘉快修中心应该会多出很多工作要处理,这样要多出很人力,况且得理也不用不饶人啦,好像一副花钱买的客人最大,将心比心一下啦
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0
[21 楼]
From:台湾中华电信 |
Posted:
2005-07-11 23:21 |
kikia5899
级别:
路人甲
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分享:
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▼
想想看,若是其它部份的零件是全新,没问题,很贵的话。你是不是也不想放在维护的地方呢?万一有问题,那到底责任应谁负?
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0
[22 楼]
From:台湾中华电信 |
Posted:
2005-07-12 09:03 |
北北
级别:
知名人士
x85
x906
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▼
我认为要自组电脑不是翻翻书和爬爬文就可以很顺事的,要有相当经验的累积的....
对于主机板、介面卡和生产厂商优劣的判定,不是三言两语可以做为定夺的
楼主,还没碰过世界名牌 IBM 在台湾维修中心的客服,会把你气得七窍生烟....我对这个维修中心有相当的了解,都是些不求上进之徒 →
爱必厌
不要问:「自己得到些什么?」应该问:「自己付出过甚么?」
不要问:「自己有甚么信仰?」应该问:「自己有甚么善行?」
如去如来‧来去自如
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0
[23 楼]
From:台湾亚太线上 |
Posted:
2005-07-12 11:45 |
p0937294590
级别:
小人物
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我觉的技嘉客服做的对呀,因为只有主机版是他们公司的,其他周边零件不是出自于他们公司,而且周边零件也没坏,所以他对你的要求是正确的,因为他们也怕弄坏你的周边零件,所以提出这个要求是合理的,至于他在文件上做假test ok可能是他要对他的上级有所交代所做的假像吧
[/glow]自信来至好的心情,有好的心情才有源源不绝的自信
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0
[24 楼]
From:台湾中华电信 |
Posted:
2005-10-28 09:51 |
jez
级别:
小有名气
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x409
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以下都是假设...
如果今天你的cup 是好的,但是没有拆下来,假如被厂商弄坏了
下次去他跟你说,你的 cup 经检测也是坏的.... 那不是有的 "灰" 了.....
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0
[25 楼]
From:台湾中华电信 |
Posted:
2005-10-28 10:29 |
boss9
级别:
初露锋芒
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x15
分享:
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▼
下面是引用北北于2005-07-6 22:51发表的 :
技嘉的客服的做法是正确的,只是楼主你自己不爽而已
我也是认为技嘉客服的作法是对的,
万一技嘉为您拆下零件,又造成其它故障,那不是被您咬住不放,
想问一下 crastal 楼主,
您为什么不送回您原本购买的店家服务,
因为店家原本就有义务为您处理全部的问题,
如果您是自行组装,那自己拆又何仿。
x
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[26 楼]
From:台湾数位联合 |
Posted:
2005-10-28 10:34 |
jessmancool
级别:
初露锋芒
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恩!其实这就是自我组装的一个麻烦的地方,有问题的地方就需要个别差下来修,搞不好怀的又不是要修的东西,所以维修时还要蛮有耐心的,不过这样一来也可以累积自我的维修经验也是不错的~见仁见智啰
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[27 楼]
From:台湾政府网际 |
Posted:
2005-10-28 16:12 |
za3030
级别:
小人物
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@@~感觉上好像没有什么不对的..
她们的产品有问题 只收主机板维修而已
主机板维修不是要把其他东西拆下来才能检查维修不对吗?
其他东西拆下来 唯读主机板 这样不是很好吗?
免的其他东西 给他一起拿去 最后拿回来的时候 有问题不是又要找她们麻烦?
123
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[28 楼]
From:台湾中华电信 |
Posted:
2005-10-29 12:29 |
bb407
级别:
初露锋芒
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x32
分享:
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断定主机板有问题,的确是应该把东西卸干净,直接送主机板就好了;以我的习惯,我还会把它放入原装的套套、盒子回送。
然而,主机板是很难修的东西,不像机械磨磨擦擦、上点润滑油就OK,保固中,厂商应该会给你另一块全新的板子,不过这一来一去得要花上1个月左右的时间,等不住只好再添购另一个板子了。
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[29 楼]
From:台湾永大数位动力公司 |
Posted:
2005-10-29 23:50 |
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