看来是满久以前的问题：
就个人经验
只能给建议：
1.一般公司都会有签维护合约厂商，请交给专业厂商处理
  或是新购 HP三年保，过保请找维护厂商~~ 或是如果是租赁的机器找租赁厂商
2.DIY方法： 要熟印表机的基本操作一般user 请不要轻易尝试
  (1)8100 有小LCD面版，作自我列印测试。 <---异常log 找厂商
  (2)有可能送纸滚轮磨损，导致送纸异常造成位移。 <---找厂商
  (3)滚轮组内有卡小碎纸屑(原因不用说了 有时卡纸 笨user都会跟机器作拔河比赛)
  (4)步进马达故障 或皮带老化 <---找厂商 你无法判断
  (5)不太可能是驱动程式造成的 Windows部份来说，有问题或不合列印时就会出现driver Error 讯息
以上参考