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[晴天][快乐] 7-11 总经理徐重仁 只要用心,就有用力的地方
很多人都听过徐重仁的成功故事,他挑选新事业的眼光、带人的手法、经营的理念,每每让人觉得他的功力高深莫测。
然而,提到自己成功的原因时,徐重仁的分享却又平凡到好像你我也应该做得到。「我不是一个很聪明的人,甚至常觉得奇怪,为什么我那么认真读书,在班上却不是名列前茅?但我还是很认真。」
拥有日本早稻田大学流通经济硕士学位的徐重仁,从小在台南长大,家里开书局,大学念逢甲大学企业管理学系,在班上并不算风云人物,人生确实不是走系出名门的路线。不过,这也让他的成功多了点「亲近性」,因为平凡人一样可以成就不平凡。只是,这不平凡到底从何而来?「就看你对自己的人生如何经营,」徐重仁说。
在职场上,徐重仁是很多人的「贵人」,许多专业经理人因为他的提拔与指导而更上一层楼。现在,他要把浑身的功力,进一步与《Cheers》杂志读者分享。
自5月起,徐重仁将在《Cheers》开辟专栏,每个月与读者见面,分享他的自我培养之道与在企业经营、生活体会上的点滴。这是徐重仁的首度尝试,态度是慎重的,心情是恳切的。在专栏推出前夕,《Cheers》特地专访徐重仁,谈他看Y世代的职场挑战。
首次推出专栏,你的初衷及期待是?
年轻人踏入社会,一定希望所学能在职场上发挥。只是,他也会很彷徨,因为学校太安逸,没有给他很大压力,只要考试过就OK;但进到企业后,企业不是训练场所,是要实战的,压力就来了。年轻人需要有人引导,如果我的经验可以对他们有些启发,这是我最想要的。
我也想帮助创业的人。年轻人都喜欢创业,但失败的人太多了。为什么会失败?因为他只靠一种冲动、热情,专业却不足,我想帮助他们。
创业不是不好,但总要成功。不然,跌跌撞撞,到最后一无所有,也是满可怜的。 你认为现在年轻人进入社会后,面临哪些挑战?
首先要面对的是环境与企业的现实。企业用这个人,一定要有他的价值,不然会是负担;这对企业不好,个人也会受伤,他会觉得不受重用。因此,在求学时要及早准备,知道自己的目标和方向,进入社会就会比较笃定,不要想「等毕业再说吧」。
有很多人不想面对社会,就选择延毕。但是,未来是一定要面对的。进入社会工作,要有正确的价值观,你不是只为公司卖命,而是为个人努力。你工作努力的话,第1,你有成就感;第2,企业喜欢你这种人才;第3,你本身的发展空间会更大。
如果问你,进到公司学习,公司不付钱给你,你愿意做吗?当然不愿意。但如果你有钱拿,又可以学习,那为什么不努力去做?
你觉得年轻人的优势在哪里?
他们对新事物的吸收比较快,例如电脑。我常问:「你们怎么知道这些电脑技巧?」,他们说是try and error(尝试错误),也没去上课,自己弄一弄就通了。
年轻人是聪明的,接触讯息很多元,这是他们的特质与优势,我们要想:怎么去鼓励与引导他们。
当然,每个人都喜欢安逸,但我认为主要的问题是他不知道自己要做什么,没有方向。我认为你喜欢画画,就认真画画;喜欢雕刻或高科技,就认真去做。你愈知道自己要什么、特长与缺点在哪里,走的路就会愈平顺。
要怎么去找到自己喜欢的事情?
就是用心,只要你用心,就有用力的地方。你不用心,不去想,当然就会不知不觉。我们不是先知,后知后觉没关系,但不能不知不觉。
你自己是如何找到自己喜欢的事?
跟我的出身背景有关系,环境也会造就一个人的性向。我家开书店,从小在卖场跑来跑去,学生时代就帮家里的忙。我会去想东西要怎么卖、顾客喜欢什么,如果生意不好,应该怎么做。
例如,做特卖时,我会特地把某些东西摆在前面。圣诞节到了,大家都要买装饰品。我看到国外的圣诞树上会吊银色、金色的松果,于是跑到乡下用布袋捡松果,回来后再把它们喷成金色跟银色。那一个可以卖10块,很多人买,但根本是捡来的,不用成本(笑)。
还有,我家的书店晚上10点关门,但常有人11、12点或清晨店还没开就来敲门,原来是学生要买教科书,当天学校要用的。后来我在做统一超商时,就想到这件事,也许可以试试看24小时营业,那些都是有连结性的。
所以你一直都有思考的习惯?
真的就是用心,不然就变成不知不觉。不过,我觉得这是可以训练的,我从加盟店身上也得到了一些体会。
我常跟他们讲,你在门市,世界这么狭小,你的视野怎么开阔?我会替他们想这件事,于是,我们创造很多机会,例如办经营学苑,帮助他们变成经营者;也教他们参与志工活动,扶持身心障碍者。从这过程中,我体会到,人是可以造就的,只是你要引导他,告诉他方法。
不过,就算有机会,也要看个人。我觉得有些人可以拉得上来,有些人拉不上来,硬拉,我也没办法。任何事不能靠别人,有的人进到公司说「我什么都不懂,因为公司都没有教我」。公司当然要教你,但80%还是要靠自己。就像在学校上课,自己不去吸收,考完就忘,老师怎么教也没用。
你带过这么多人,什么人格特质特别有成功机会?
第1是态度,做事的态度、做人的态度,你会感觉到这个人是不是有热情。如果没有热情,即便有再好的才华,也会遭遇很多困难。他凡事无所谓,你讲什么,他听听就算了,你会想,既然这样,就不要把太多事情交给他做。
第2要有学习的精神。做事的态度、心情很重要,但如何去激发热情?就是养成习惯;养成什么习惯?养成喜欢观察、学习的习惯,任何事都要从学习开始。
我曾经去参观毕卡索的美术馆,发现原来他年轻时都是「抄」人家的,模拟石膏像、名画等,学习人家的笔触、构图、色泽,后来自己就慢慢走出来了。不要认为「我本来就不会」,即使你不会,只要有学习的信心和勇气,就会有机会。
第3是品德,就是你生活的态度。一个人花天酒地、跟三教九流的人交往,我会觉得事情交给他比较危险。若是很有才华,但经常收人家回扣、接受招待、在外面搞男女关系,这种人你不能信任他。
有没有什么你比较担心的地方?
台湾是个富裕的社会,有些趋势是你无法改变的。讲难听一点,年轻人都是吃父母的比较多,薪水不够的话,父母都可以cover,但这种社会结构与习惯要相当小心,不然将来会造成很大的问题。
我看来门市打工的学生,很有感触。有些人[url=http://taiwandir.com/]台湾网站目录[/url]真的是要贴补家用,为家里赚一点钱,但有的却是来玩的。当然,不是所有年轻人都一样,有心的人还是满多的。
年轻人一定要自己求生,不要想要怎么发达,而是要有求生的本能。不是每个人都有富爸爸、富妈妈,大部份的人都要靠自己。
任何时代的社会都会有落差,当然不可能每个人都变成菁英。有些人生活好,有些人生活不好;有人用脑力有人用劳力,就看你自己对人生如何经营。
徐重仁职涯大事纪
1977 29岁,取得日本早稻田大学流通经济硕士学位,回国进入统一企业,第一个工作是担任连锁店企划
1978 参与创设统一超商
1979 母亲节当天,全省统一超商同时开幕
1982 统一超商因连年亏损而解散,事业体并入统一企业;徐重仁被派到面包厂学做法国吐司
1984 自动请调回超商部,统一超商开始24小时营业
1986 统一超商第100家店开幕,业绩转亏为盈,终止亏损7年的窘境
1990 统一超商以108亿元营收,登上台湾零售业龙头宝座
2002 成立统一流通次集团,旗下拥有40多家零售相关企业
2005 统一超商第4,000家店开幕
2008 60岁,办理退休,又重新受聘担任统一超商总经理
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