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要学别人不会的东西
提起台湾爱普生（Epson）总经理李隆安成功的故事，可说是亚都丽致饭店总经理严长寿「总裁狮子心」之外的另一版。印象中，外商公司的总经理不是名校毕业生，就是喝过洋墨水的留学生，而李隆安却打破了这个定律。这个高工补校生是如何成为外商公司的总经理？不禁令人好奇。深究李隆安的奋斗过程，会发现他是一个不断自我充电的人，他选择较少人精通的日文切入，连续十数寒暑不间断学日文，加上不断投资自己，学习各种课程，终于让一个青涩、害羞的高工补校生翻身攀上顶峰。
‧ 教授点醒电子业得随时充电
从小家境并不富裕，李隆安高中念的是大同高工补校，半工半读完成学业。毕业后，进入大同公司做事，当时大学毕业生与高中生的薪水福利相去甚远，受到一些老同事鼓励，他决定再继续念书；他先进入补习班上课，后来为了专注补习，连工作都辞掉了。民国六十五年，他一口气考上三个学校一一台湾工业技术学院（现在的台科大）、台北工专、逢甲大学，他选择进入台湾工技学院电子系就读。
至于后来激发他不断学习的动力，是来自于工技院系主任谢清俊教授的一席话。谢清俊在第一堂就告诉他们：「你们选错行了！电子业每年都推陈出新，如果来得及就快转系，不然就必须随时充电！」这句话深植李隆安心中，但是他并没有被吓到，在后来的求学生涯中，他深深体会电子是一条不归路，每年都会推陈出新，真空管、电晶体才刚时兴，接着又是 IC、CPU……永远都有新产品要学，他必须不断学习、不断充电，才能跟上变化。
打从台湾工业技术学院毕业后，李隆安进入一家电力事业公司任职，刚退伍的他第一件事就是为自己充电。他白天上班，晚上三天学电脑、三天学日文。他选择学电脑的原因是电脑新软体、程式语言不断更新，「如果连这个基本的学科都不会，怎么把工作发挥得好呢？」
‧ 逆向操作学别人不会的东西
学日文则是另有打算，李隆安认为自己是补校出身，英文一定比不过普通高中毕业的学生，再怎么学也超越不了他们，「但我要赢别人，一定要学别人不会的东西！」这样才会比其他人有多一点的机会。这个想法很重要，也是李隆安后来能进入日商爱普生任职，且当上总经理的主因。卯足劲学日文，十几年来李隆安从未间断。先在补习班上课，后来又请老师进行一对一的练习，下了苦功夫，终于练就一口流利日语。
七十五年，李隆安进入台湾爱普生工作，担任印表机工程师，台湾爱普生是日本精工爱普生在台分支机构，公司从董事长到总经理都是日籍人士，也有部分工程师是日本人。进入爱普生之后，有更多练习日文的机会，日语益发精进，他更成为首位在日本母公司以日语做简报的外籍人士。进入爱普生，李隆安着手第一台中文印表机的开发，两年后升为工程部经理，九十二年负责印表机专业事业部执行经理，经过历次职务的转换，为了让自己能胜任新职务，期间他进修了管理与计画能力课程，学习如何看财报、做行销，到职训中心参加讲师训练课程，也上过前经济部长王志刚的「中国式管理」课程；一路走来，总共拿到五、六十张修习各种课程的证书。
‧ 不善沟通 人际管理出问题
从担任工程师开始，李隆安每天接触的是硬体设备，后来转任部门主管，管理是艺术，这是他过去从未接触过的领域。就好像要从这座山攀登到另一座山头，进入不同领域，思考想法都要做很大改变，他自问：「我跳得过去吗？」在这个阶段，李隆安碰到人际关系与管理问题，最后还是靠充电自我学习获得解决，足见充电与否关系着能否顺利跨越新领域。
事情发生在李隆安担任印表机工程部经理期间，那时他带领六名成员，有一回六名员工连续走了五人，整个部门快要挂空。「到底发生了什么事？」当时只觉得有什么地方不对。对部属，李隆安向来抱着恨铁不成钢的态度，对他们要求很高，一旦做得不好，就发脾气骂人，摆一张扑克脸给大家看，从来只有责备要求，没有鼓励赞美，他一心认为，「公司的待遇福利这么好，大家都应该跟我一样全力以赴啊！」
缺乏与部属沟通的技巧，让李隆安变成讨人厌的主管，连总机与柜台小姐都很怕他；以前他担任工程师，每天面对机器，只要调一下，机器就动一下，但是人与人的互动却不一样。他不知道问题究竟出在哪儿？
‧ 学习沟通挥别一人式领导
人际难题困扰着他，他决心去上卡内基的「策略性沟通与表达」，三天课程花了三万多元，相当于当时的一个月薪水。他自掏腰包，丝毫不心疼，认为「投资自己是值得的」。那次上课钱算没白花，效果真的很显着。李隆安回想当时上课情形，讲师会将你在台上演讲的过程录下来，讲完话之后，立刻放给你看，那一刻他才发现，原来自己讲话时一点笑容都没有。为了改善人际关系，他在镜子的镜箱上贴了一个笑脸贴纸，刷牙时对着镜子微笑，上班时整天笑口常开，所有同仁都感受到他的变化。
在领导方面，他也改变过去一人决策的模式。过去都是由他做好计画，再交代部属去做，没有让他们参与意见。后来他改变领导方式，在计画形成前就让部属参与讨论，反而激发出更多点子，让他大感意外。他发现改变领导模式，自己不会像以前一样累得要死，又令人讨厌，人际关系显着改善，过去老是绷着脸的「李桑」（同事对他的称呼）已不复见，取而代之的是一个亲切服人的「李桑」。
‧ 重返校园念 EMBA 让实务更扎实
生性害羞、内向的李隆安，历经这些年来不断地充电与训练，逐渐掩盖了害羞的个性，他自承「现在还是很害羞」，不过，现在的他至少是一个擅于协调沟通与表达自我的人。有段时间他还担任讲师为同仁上「经营理念与管理目标」课程。八十一年，从工程部经理升为印表机事业部执行经理，主管行销与工程部门，后来又升任副总经理，进入决策阶层，那个阶段的李隆安常去听大师级专业人士的演讲，多方阅读经营管理的书与名人成功的传记，如张忠谋、施振荣的传记，吸取别人成功的经验。
尽管不断地学习，但他永远觉得自己学得不够，李隆安自认这几年所学都是片片段段，不成系统也不够扎实，八十七年他决定念 EMBA，返回校园再接受系统式的教育。这一念就是五年，在念 EMBA 期间，爱普生董事长关谷昌就希望时任副总的李隆安接任总经理，但是李隆安自认还没有能力承接这个责任，自忖作为企业领导人应有的磨练还不够，于是他辞谢了董事长的这项安排。
‧ 效法 CEO 学习态度是成功关键
由于李隆安选了一个非常难的论文题目：「台湾资讯电子业成功 CEO 之领导特质实证研究」，以至于 EMBA 一念这么多年。他亲自访谈联电董事长曹兴诚、广达集团董事长林百里、明基电通董事长李焜耀、联强国际总裁兼执行长杜书伍、宏碁董事长施振荣、仁宝电脑总经理陈瑞聪等六位 CEO，请他们现身说法谈自己成功的故事。对他而言，这六位 CEO 的现身说法，宛如醍醐灌顶一般，对他的启发甚大，今年初他终于修业完毕，也才觉得自己有信心接任总经理职务。
他的好友华经资讯董事长陈泽灿给他的评语是：「不断学习、不耻下问！」这是李隆安学习的态度，也是他成功的关键。这个高工补校生的成功故事确实值得所有白领阶级借镜。
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