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张小弟
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初露锋芒
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[语录] 邱强 --危机处理及危机化解
邱强 -- 一位出身台湾的世界顶级菁英
    这家伙到底是何方神圣?让负责台湾安全的国安会三大巨头,三个钟头从头到尾聆听他一个人演讲。」
    前不久,职掌台湾安全约最高机构国安会,透过管道安排,邀请美国一位具有特殊背景的神秘人物来台,对内部做了一场有关「台海危机处理及危机化解」的专题演讲。现场聆听者有国安会秘书长庄铭耀、两位副秘书长,以及海基会、国防部参谋总部等相关主管干部。两个小时的专题演讲结束后,与会的不少高阶将官、重要干部等,都 对这个身高不满一百六十公分,模样并不显眼的台湾学者充满疑惑:「这个从美国请来的小个子到底是何来路?能令长官们这么信他。」
    这个人是邱强,道道地地的台湾人:认识他的人都称呼他「危机处理大师」。拜科技之赐,美国近年冒出不少华裔亿万富翁:不过,邱强是极少数不靠科技而能晋身亿万富豪的台湾人。他的专长极为特殊:他开的公司全世界仅此一间,别无他家!
    美国企业界封他为「危机大师」。他靠分析风险与化解危机致富,公司共有一千多名各种领城专家,工作只有一项:解决危机。
    从三十五岁创立公司至今十四年。邱强博士的危机处理公司,总共在十几个国家,处理过一千六百多个不同的危机,从美国三哩岛核能掌故、大停电、波斯湾战争到俄国核能外泄、土耳其大地震都是这位蜚声国际危机博士的代表作。
    除了国际性的危机处理,美国企业家口中的Chung Chiu,更是许多跨国性集团遇到经营危机第一个想到的救世主:包括全球知名比尔.盖兹的微软公司、资本额高达两千亿美元犹太人开的石油公司Texaco等世界前五百大公司,都曾经委请这个来自台湾的「小巨人」:帮忙化解各种经营危机为转机,到现在,这些大企业的某些老板仍然与邸强维持良好的互动关系。
    虽然身为风险与危机处理公司的总裁,而且是美国知名的华籍亿万富豪,邱强一向很低调,没必要不接受各种媒体的采访。本刊获悉他应国安会邀请来台秘密演讲,透过管道安排,在他离台飞美前夕,独家采访这位全球独一无二专靠化解危机致富的亿万富豪。今年四十九岁的邱强,出生书香世家。
    父亲邱言曦(楠) 毕业于日本帝国大学新闻系,一生任职公务员,干到新闻局副局长退休、之后获聘为美洲中国时报的首任发行人。邱强高中考上建中,但他坦承年少轻狂,好玩不受念书,邱强说:「我玩到连教科书都扔掉了,真是玩得很离谱!」直到考前三个月,才重新买书苦读,结果考上清大核能工程系。邱强说:「清华四年最大的收获,是建立我思考逻辑的底子。」
   当年,邱强是挂车尾最后一名考上:毕业时,却是全班第一名。之后,他跟一般念理工科的毕生一样申请留学,他以百分之一的幸运机率,竟然获得麻省理工学院核能工程研究所的就读许可,厉害的是学校还给他奖学金(只有一个名额)。能打败那么多的竞争者独获青睐,邱强自己也感到很惊讶。
    第一天报到时,他大胆问系主任:「为何会选中我?」系主任笑着回答:「不是你特别优秀,也不是别的学生比较差,最主要的原因是你虽然最后一名考进清大,却是第一名毕业,我们认为你有潜力!」
   邱强念了一年就顺利拿到硕士,指导教授认为他资质不错,攻理工最好也要懂得企管,于是建议他到隔邻的哈佛修商务管理。邱强在哈佛念完八个月的课程后,获益良多,他说:「麻管理工学院让我学习数据分析:哈佛增强找的逻辑概念。」还有,认识了马英九和他的老婆周美青,又碰上台湾退出联合国,那真是一段令人动容的岁月。」
   回到麻省理工学院,邱强转攻机械工程博士,指导教授刚巧是系主任。邱强觉得很幸运,教授让他率领一组十六名大学生协助做流体力学的实验:他自谦运气好,人时地都配合无间,竟然在八个月内,博士论文与实验一气呵成,又通过博士面试,使他打破以往纪录,成为麻省理工学院前无古人、后无来者,第一个也是唯一一个在八个月就获得博土学位的研究生,当时,他才二十四岁(他因身体因素没服兵役)。
  由于表现特别优异,邱强一拿到博士学位,就进入全世界最大的燃烧工程公司当核能工程设计师。他运用他博士论文发明的「邱氏定律」,帮公司提升三十%核能发电的功率,第二年立刻被破格拔擢为经理(通常须四十岁左右)。
    二十七岁,这个身材矮小的「台湾ㄧㄣ仔」,已经被美国政府核能管制委员会聘请为三哩岛核电外泄首席调查员,带领十六个核能专家,分析处理这次意外事故造成的危机,以及日后预防化解之道。这是他第一次在大事故危机处理崭露头角,美国政府对这位年仅二十七岁的台湾小伙子,特别刮目相看。
   邱强的优越表现,让许多白人既钦羡又忌妒,在公司也受到一些排挤,因此,当他三十五岁当上有色人种最高职位资深经理,他决定离职。人才总是不会被埋没的,市值达三百二十亿美金的南加大电力公司,立刻聘请他当副总裁。当时,南加大电力公司因经营管理不善,股价从二十一美元跌落至十四元,可是高层始终没发现症结,邱强博士当下向总裁提出,必须立刻做紧急危机处理,否则不仅股价持续下跌,甚至会危及公司生存。
    南加大电力公司总裁拨款四百五十万美元,让他成立危机诊断及化解小组,他带领了十名各专业领域的精英,花了七个月时间研析处理,对症下药,公司的营运获得立即明显的改善,股价也从新回升到二十一元。
    他也因此发现,美国有许多跨国企业,却没有一家专门解决危机的公司,于是,他跳出来组成全球惟一的危机及风险管埋公司。接下来,找上门的大企业是美国第二大的石油公司,当时市值达一千亿美金的Texaco。他们透过南加大电力请邱强帮忙把脉,当时Texaco碰到生产成本过高、销售速度太慢,导致竞争力薄弱的问题,邱强花了五个月时间,透过科学的数据分析,发现最大的问题出在管理制度;而公司知道有危机,却查不出危机的原因,以及化解的方法。
邱强因为成功帮了这些跨国性集团解决危机,连世界犹太人首富开的市值达两千亿美金的Home Depot家具连锁店,也来请他开药方。这次,因为遭逢美国经济不景气,存货又过多,邱强整整花了两年的时间,才提升了四十五%的业绩成长率,虽然时间长了些。犹太首富还是很感激他。
    一九八六年,举世最大的电脑软体微软公司,比尔盖兹下面第四号人物科技执行长席思麦,也亲自登门求诊。微软的病灶跟一般公司不同,微软的软体虽然称霸全世界,但却有本土语言翻译的障碍,也就是如何让「产品当地化并被接受」,而且要比竞争对手快。邱强透露,他只用三个月的时间,就解决了微软的「速度危机」,至于是何 妙方,他说基于职业道德与商业机密,无法泄漏,否则必须付出高额的赔偿。
    不过,这位国际公认的「危机化解大师」点出,处理各种不同类型的危机,有一个共通处,就是:什么是危机?怎么样发现危机?如何化危机为转机?他目前接的case 几乎都是国际性的集团,而且并非来者不拒,有两种情况他会婉拒;一种是已经病入膏肓;一种是因为股价跌落,大股东要求问诊,执行者仅为应付做形式上的敷衍。此外,如果 遇上两家同质性的公司,他一定坚守职道德,只挑选一家。
邱强最着名的代表作之一,是一九九零的美国对伊拉克发动突袭,代号「沙漠风暴」的军事行动。邱强首度透露这段秘辛,一九九零年九月,他突然接到白宫首席安全顾问约翰‧史勒辛格的紧急电问他:「可不可以研拟伊拉克可能再度发动战争所造成危机的各种分析,并以科学客观的数据研判哪些危机可能发生?」
五角大厦要他负责「沙漠风暴」行动的「危机数据分析及破解」,邱强立即召集危机处理及数据分析的博士精英,成立秘密七人小组,花了四个月时间,研拟出伊拉克可能对阿拉伯或美国发动战争的一百二十八种状况,并针对每一种情况找出化解之道。周详的模拟计画完成后,他亲自飞往华盛顿DC,到白宫与约翰‧史勒辛格报告,并为此在白宫与其他专家开了三次冗长的机密会议。一九九一年一月底,美国决定在二月二十三日发动突袭。约翰‧史勒辛格又打一通电话给他,请他研拟在发动战突袭时可能导致的危机;这次,邱强的危几处理小组研拟出五种可能情况,并提出破解之道。
   这场惊动全球的「沙漠风暴」突袭行动,完全在美国的掌握之中,于七天之内迅速攻下伊拉克,美军付出极少的代价,伊拉克却死伤惨重。邱强再度透露一个秘辛:「如果伊拉克也有做战争危机数据分析及破解」危机处理,美国不可能在七日内打完而且美国最担心的一种情况,伊拉克根本没有想到。如果,伊拉克用上这招,美国一定投鼠忌器,这场战争不见得会快速打赢。」当然,美国政府付出一笔相当丰厚的酬劳,邱强在「沙漠风暴行动」的风险分析与危机处理,让他不仅名利双收,更提升他公司的国际知名度。
   去年,台湾发生五十年来的七二九超级大停电,台湾透过美国政府能源总署找到他,由当时的经济部长王志刚聘请他回台成立国际小组,调查大停电危机的原因。邱强由于成为国际危机化解大师,忙得十年没回台湾,自己又是台湾人,没谈酬劳就一口答应,而且还率领了十三个博士级精英来台调查。花了三个月的时间,邱强与他的危机处理小组,终于找出为何只倒一个输电塔就造成全台湾大停电的症结。邱强说:「事关国家安全,而且我们也签了保密协定,所以不能透露。」
   在国安会的内部演讲中,他指出台湾当前有四大危机:军事危机、财政危机、经济危机及信心危机。多数台湾民众最担心中共武力犯台;邱强却认为,这种危机机率最小,因为,中共要付出最高的代价,获益却最低。他觉得目前最大的危机反而是信心问题,信心危机台湾付出的成本最大;而中共却不必动一兵一弹,就可轻易达成。
处理过各种不同型态与层面,这位杰出危机大师说:
「不管国家或台湾企业有需要,我一定回来为台湾打拼!」
 



 
 




【心得感想】

「不管国家或台湾企业有需要,我一定回来为台湾打拼!」
我也是想要成功,这位人物也是我的榜样,无论如何我都要位台湾服务尽一点心力!!



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献花 x0 回到顶端 [楼 主] From:局域网对方和您在同一内部网 | Posted:2009-02-01 13:55 |
捌万
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台湾加油.. 大家加油


献花 x0 回到顶端 [1 楼] From:台湾 | Posted:2009-02-01 17:11 |

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