別成為老闆的眼中釘


六十四年次的女孩，剛認識的第二個星期，她換了工作，再連絡時，她告訴我又要走馬
上任了，原因是「受不了主管的囉嗦」。
有趣的是，很少聽到資深上班族離職的說詞是和主管有關係。原因很簡單，上班久了，
就會發現兩件事：第一件事是，很少主管是好相處的；第二件事是，太好相處的主管，
遲早是要滾蛋的。為了一個不可能的夢想：「找一個受得了的主管」，去冒換工作的風
險，別傻了！所以，愈是職場老鳥愈懂得找方法適應主管，順著毛摸，他少找你的碴，
你少踩他的貓尾巴，彼此痛苦就減少了。

主管很難不教人討厭，因為他有達成目標的壓力，壓力又不能全部自己吞到肚子裡，一
定要往下分給屬下，「盯」著你把事情完成。被盯，沒有人是舒服的。所以，聰明的人
不是抱怨主管，也不是陽奉陰違，更不是逢迎拍馬，而是懂得比主管快一步。快一步就
好了，別快太多步，他就不會囉嗦你。

剛自學校畢業不久的年輕人做事，有個通病，是「慢」！原因是不進入狀況，不知道事
前就該緊張，總是事後挨罵了才緊張。這種人的問題是「不長眼」，敏感度低，感受不
到周圍的氣氛與旁人的步調。好聽一點是，他有自己的時鐘。
慢的另一個原因是，求好心切。他不是沒有動作，反而是很早就開始緊張，卻始終交不
出成果。他有自己一把理想的尺，可是他不懂得「更好是好的敵人」的道理，因為連「
好」都交不出來，「更好」是沒有意義的。
還有一種慢是悶著頭做，忘了抬頭看看蔚藍的天空，也忘了問問主管目標在哪裡，等到
他到達了，才發現主管要他到台北，而他到了台南，於是再重來一次。

台灣是個快步調的社會，「速度」是一種新的競爭力，不只是企業本身要快，上班族也
要快，重要的是「快而且好」。過去可能只要求「好」，現在還要求「快」，每個人身
心所面臨的壓力非常大。但是，如果不要求自己「快而且好」，你會發現另一個壓力又
加了上來，那就是主管兩道銳利的眼光直直飛射過來……
工作要開心，就是要做盯人的人，不要做被盯的人。當屬下不一定永遠是被盯的人，只
要快一步，你也可以享受盯主管的樂趣，那是很過癮的事！更開心的是，你掌握了節奏
、步調，時鐘是你自己撥的，做工作的主人，不是奴隸。

要快更要好快，固然是效率，可是未必有好的效果，還必須注意以下事項：

1．正確率要高：如果做得快，卻老是錯，不斷重來，反而時間成本更高，也會予人不可
          信賴的累積印象。
2．知會相關單位：有時寧願慢，也要撥出時間讓相關單位「參與」，比如開個會交換意
            見、先提建議案供他們會批等，否則很可能一旦付諸實行時，遭到反彈。
3．先擱抽屜一天：給自己一點時間思考，也許會有更精采的想法出現，更重要的是，「
              思考嚴密周全」在大企業是很受重視的人格特質。
4．按捺住求表現的心：有的主管喜歡「細膩」、「精緻」，你太快了，以為可以抓得住
                    他的心，反而讓他認為你的過程太粗糙、行為太莽撞。
永遠記得，你要的不是「效率」，而是「效果」。這不是單打獨鬥的時代，做事永遠要記
得做人，靠大家「牽成」，執行想法的過程才可以流暢圓滿。