【經濟日報╱記者╱洪凱音】 信用卡失卡、盜刷處理流程 步驟1╱平時╱卡片不離手、交易不離視線，且每月核對帳單，有任何疑慮要與銀行聯繫。 步驟2╱卡片遺失╱以最快速度向銀行電話掛失，掛失費為1,000元，部分銀行享一次免掛失費的機會。 步驟3╱掛失仍被盜刷╱掛失手續生效時起的前24小時已有盜刷紀錄，持卡人必需承擔最高3,000元自負額。 步驟4╱出現刷卡爭議款項╱銀行會要求持卡人向當地警察局報案，以利後續處理。 步驟5╱爭議款後續處理╱持卡人必需填寫「信用卡爭議帳款聲明書」，並檢具報案證明，銀行即進行調查與處理。
(資料來源：各銀行) 月薪4萬元的卉卉，收到這個月信用卡帳單差點沒暈倒，因為應繳金額高達19萬元，逼近信用卡20萬元的額度，且有三筆是透過網路購買高單價精品與電腦、每筆皆超過3萬元，讓卉卉不解的是，這張信用卡明明在皮夾內，且這個月都沒使用過，這些高額消費是從何而來？ 類似卉卉這種信用卡爭議款，台新銀行建議，當事人應速與銀行聯繫，如果銀行確認不是卉卉或其親人所為消費，便可推估這張卡可能是卡號遭冒用，可以在電話上以最快的速度完成掛失停用該信用卡。 可能須向警方報案 多數銀行會向持卡人索取約1,000元的掛失費用，並要求卉卉填具發卡行提供的 ..
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