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Colin820830 手机
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[][MP3随身听] 分享售后服务经验,方土司MP3
因为日前女儿的方土司MP3已过保固,因故不开机,送灿坤要收代送修费315元,于是我就直接上网找方土司公司寻求帮助,客服人员要我将MP3打包邮寄回方土司公司,10日后就收到完好如新的MP3,免费的, 这令我感动,不单是售后服务的问题,而是对产品责任的表现.表情

  相对的,创新未来这个品牌我就不敢恭维,不信上他们网站,寻求服务看看,我是不得其门,网页上"服务"选项只是装饰罢了,求助无门,过保故只能丢进垃圾桶,气人的是新产品介绍网页,保证详细周全,面面具到.表情

  类似经验相信大家都有,我只是提出来让大家参考...............不要当沉默的羔羊表情


半斤酒漱漱口
  一斤酒潇洒走
    斤半酒扶墙走
      两斤酒墙走人不走
献花 x0 回到顶端 [楼 主] From:台湾 | Posted:2007-03-17 20:17 |
蓓儿丹娣 手机
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http://tw.creative.com...custsup/

创新未来的产品
客户服务这么不好找嘛??


献花 x0 回到顶端 [1 楼] From:欧洲 | Posted:2007-03-18 17:34 |
Colin820830 手机
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下面是引用蓓儿丹娣于2007-03-18 17:34发表的 :
http://tw.creative.com...custsup/

创新未来的产品
客户服务这么不好找嘛??


谢谢指教,该网页正是我的mp3故障又过保固后,努力研究如何送修却无法得到答案的伤心地,最后才死心把mp3丢进垃圾桶表情


半斤酒漱漱口
  一斤酒潇洒走
    斤半酒扶墙走
      两斤酒墙走人不走
献花 x0 回到顶端 [2 楼] From:台湾中华HiNet | Posted:2007-03-18 19:46 |
轩仔 手机
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初露锋芒
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其实他们这些服务是应该的!
不必觉得太感动!
他们不处理才奇怪!

MP3 这种东西若是经销商赚的利润或许有限!
但是上游......抽的利润不少吧......... 表情


科技始终来自于人性!
献花 x0 回到顶端 [3 楼] From:台湾台北市 | Posted:2007-03-26 03:28 |
文剑
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路人甲
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最近我家的方土司也要保固
因有一年白金保固到府收送...
到时看情形再来分享


献花 x0 回到顶端 [4 楼] From:台湾台北市 | Posted:2007-04-28 07:09 |
侍者
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创新未来 客服电话和信箱不会不管吧!
至少我是他的音效卡用户没有不得其门而入= =


献花 x0 回到顶端 [5 楼] From:台湾中华电信HINET | Posted:2007-05-07 12:51 |
华弟 手机
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初露锋芒
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所以我最近要买mp3 是要买哪个??
创见?土司?傻傻分不清楚!! 表情


跟着伟人走会走错路
跟着笨蛋走也会走错路,
人生无对错,谁都会犯错
献花 x0 回到顶端 [6 楼] From:台湾 | Posted:2008-04-23 19:06 |
hippo
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天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身.....。
献花 x0 回到顶端 [7 楼] From:台湾中华HiNet | Posted:2008-06-25 17:09 |

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