下面是引用abac于2005-04-17 02:22发表的 学会积极的聆听: 我曾经听过一句让我印象深刻的话:「沟通的困难在于听。」我们总是以为自己随时随地都在听人家说话,所以「听」还要学吗?其实,能听到别人的谈话内容不难,可是会不会听、听的能力好不好,却会影响到我们与别人之间的关系;很多人因为不会听,或者听的习惯不好,造成许多误会,甚至于关系破裂,或者因误解而做不成生意。 .......